接入网末梢维护人员应知应会标准手册.doc

中国联通接入网末梢维护人员 应知应会手册 (2010年版) 中国联通网络分公司运行维护部 2010年6月前 言 接入网是现代电信网络中技术创新最为活跃的部分，接入技术的种类繁多和飞速发展，对接入网运维工作提出了新的挑战。为统一规范中国联通通信网络的运行维护管理，适应新形式下对接入网末梢维护人员的更高要求，全面提高直接面向客户的末梢维护人员的技术水平和服务质量，中国联合网络通信有限公司网络分公司运行维护部组织编制了《中国联通接入网末梢维护人员应知应会手册》。该手册覆盖现网各种主流接入技术，既有专业基础知识，也有基本操作规范，同时收录了部分一线员工日常工作实践中积累的维护经验与故障处理案例。该手册具有指导基层接入网末梢维护人员日常工作的作用，有助于切实提高末梢维护水平，更好的为用户提供服务。 目录 第一章 接入网基础技术 1 第一节 接入网概述 1 第二节 基础知识介绍 3 第三节 xDSL技术 5 第四节 LAN技术 9 第五节 PON技术 10 第六节 接入网MODEM、光纤收发器技术介绍 15 第七节 接入网家庭网关技术介绍 15 第二章 主要接入网设备介绍 18 第一节 DSLAM产品简介 18 第二节 PON设备简介 22 第三节 综合接入网设备介绍 26 第四节 家庭网关设备介绍 29 第五节 FTTX+LAN接入技术末端设备简介 32 第三章 接入网末梢维护相关标准 34 第一节 ADSL类宽带用户安装、维护标准 34 第二节 LAN类宽带用户安装、维护标准 37 第三节 常用线路施工规范 38 第四节 线路安全操作 40 第五节 接入网服务规范 41 第四章 常见故障判断和处理 44 第一节 ADSL业务常见故障判断和处理 44 第二节 LAN业务常见故障判断和处理 49 第三节 PON业务常见故障判断和处理 52 第一章 接入网基础技术 第一节 接入网概述 1.1.1 通信网概述 通信网是由一定数量的节点（Node）和连接节点的传输链路(Link)组成，以实现两个或多个规定点之间信息传输的通信体系。主要由用户终端设备、交换设备和传输设备构成。 通信网按拓扑结构可分为总线结构、环型结构、星型结构、树型结构、网状结构、全连通结构 通信网按功能性质又可分为业务网、支撑网与传送网。本手册所介绍的接入网属于传送网的一部分。 1.1.2 接入网的定义和界定 1．接入网的概念 接入网（AN，Access Network）位于电信网的末端，是信息高速公路的“最后一公里”。国际电信联盟（ITU-T）在1995年7月通过的G.902建议中将接入网定义为：接入网是由业务节点接口（SNI）和用户网络接口（UNI）之间的一系列传送实体（如线路设施和传输设施）组成的，为传送电信业务提供所需承载能力的实施系统，可由管理接口（Q3）进行配置和管理。 2．接入网的界定 接入网所覆盖的范围由三个接口来界定，如下图所示，接入网通过用户网络接口（UNI）连接用户终端，通过业务节点接口（SNI）与业务节点（SN）相连，通过Q3接口连接到电信管理网（TMN）。其中SN是提供业务的实体，是一种可以接入各种交换型和永久连接型电信业务的网元，如本地交换机、租用线业务节点或特定配置情况下的视频点播（VOD）和广播电视业务节点等。接入网允许与多个SN相连，既可接入分别支持特定业务的单个SN，又可以接入支持相同业务的多个SN。 接入网在电信网中的位置如下图所示，其中，用户驻地网CPN（Customer Premises Network）是指用户终端与UNI之间所包含的机线设备，由完成通信和控制功能的用户驻地布线系统组成。CPN属于用户拥有的网络，可以是PBX、LAN、个人计算机、电话机和图像终端等。核心网CN（Core Network）包括长途骨干网和中继网（即长途端局与市话局之间以及市话局之间的部分）两部分，接入网是连接用户驻地网和核心网的桥梁，主要完成复用、交叉连接和传输功能。 对于宽带业务来说，宽带接入网在城域网中的位置如下图所示。 我公司现网采用的主要宽带接入技术如下图： 第二节 基础知识介绍 1.2.1 Ipv4地址 在Internet上为每台主机指定的逻辑地址称为IP地址，目前使用的主要是Ipv4版本（本节讨论的IP地址均指Ipv4地址）。IP地址是唯一的，每个IP地址含32位二进制数，分为4段，每段8位，为使用的方便性，通常以点分十进制的形式表示IP地址，每段所能表示的十进制数最大不超过255。 1．分类编址 在分类编制中，将IP地址按节点计算机所在网络规模的大小分为A、B、C、D、E五类。 A类地址的表示范围为：0.0.0.0~127.255.255.255，默认网络掩码为：255.0.0.0；