张家港社会保险网上申报系统用户使用标准手册单位篇a.doc

张家港社会保险网上申报系统 用 户 手 册 （单位用户篇） 文档版本记录 版本 实施日期 变更内容 编写者 1.0 2009年8月13日 单位用户版用户手册 邢晓明 操作说明 Ukey 在插入Ukey时提示“Key插入”；拔出Ukey时提示“Key拔除”； 如果插入ukey，提示没有证书 可能原因：系统未成功识别ukey 处理办法：（1）等待片刻看系统能否找到ukey； （2）重新插拔ukey，出现“key已插入”字样，说明找到ukey； Active控件启用 打开IE浏览器，选择[工具]—〉[Internet选项]—〉[安全]选项卡—〉[自定义级别]，然后对所有Active控件的选项都选择[启用]，然后确定即可。图示如下： 图1 图2 图3 CA环境安装 登陆张家港劳动和社会保障局网站：； 将在“下载中心”菜单下的数字认证工具安装一、二、三都下载下来，并同时解压； 打开文件setup_all(new)，并双击setup_all(new).exe，出现打开文件—安全警告页面，如下图所示： 单击“运行”，进入到BJCA证书应用环境安装程序，如下图所示： 并出现警告，如下图所示： 检查一下是否已插入usbkey，单击“确定”。 单击“完成”，结束证书安装。 登陆系统 功能说明 本业务系统基于B/S架构实现。用户只需要通过web浏览器访问网站的方式登陆系统。 注意：系统需要IE6.0及其6.0以上版本浏览器支持，同时需要浏览器允许弹出窗口和启动Active控件。 操作步骤 首先，插入Ukey 然后，访问张家港劳动和社会保障网站网站:,点击； 或直接访问网站14:7001/wssb/login/index.jsp,弹出张家港网上申报数字证书认证登陆界面。 其次，输入ukey的证书口令（例如123456），接着输入用户名和密码；注意：在输入用户名后，系统自动判断该用户所在用户组，并显示出用户类型，用户在确认过用户类型后再输入密码进行登陆。 最后，单击“确定”按钮登陆，进入系统主页面。 注意：整个申报过程ukey都必须插在计算机的USB口上不能中途拔掉，否则申报页面将无法正常显示。 相关图示 张家港网上申报数字证书认证界面： 证书口令在证书密码卡上. 出现登陆页面： 用户名：21+单位编号（例如2110000000单位编号） 密码：初始密码为123456 输入用户名，密码后的界面：（以ADMIN为例） 系统主界面： 提示 1、系统为每个操作员设置用户号和密码，例子中的用户为系统开发单位用户 2、若禁止弹出窗口，系统登陆页面就无法显示。如何操作使窗口能正常显示？ 首先出现提示信息“阻止了一个弹出窗口，要查看此弹出窗口或其他选项，请单击此处”按提示单击信息 其次出现选项: 临时允许弹出窗口、总是允许来自此站点的弹出窗口、设置、信息栏帮助，选择“总是允许来自此站点的弹出窗口”，弹出确认对话框，单击“是”按钮，弹出窗口就能够正常显示，并可以继续其他操作。 提示相关图示 常见问题 安装配置类 问：系统支持哪些浏览器？ 答：支持使用Internet Explorer6.0及其IE6.0以上版本。 系统登陆类 问：为什么登陆张家港社会保险网上申报系统时，提示“无法显示页面”错误？ 答：因为连接网站服务器失败。首先，请检查是否正确接入互联网；其次，服务器端服务是否正常启动。 ◆ 问：为什么登陆业务系统时，一片空白，登陆窗口无法显示？ 答：因为登陆窗口为弹出窗口，若被阻止，则无法正常显示。请检查是否阻止弹出窗口。【弹出窗口阻止程序】的设置详见【软件安装与配置】 ◆ 问：为什么无法正常登陆系统，出现“无法显示页面”错误？ 答：因为计算机无法识别数字证书或计算机在访问服务器时出错。当计算机无法识别数字证书时，首先，请确认数字证书插入USB口并且指示灯亮；其次，确认选择正确的证书；由于部分计算机可能在证书选择窗口会显示相同名称的两张证书，其中一证书是副本，而副本是没有登陆权限的，因此可能造成无法登陆的情况，请重新选择正本进行登陆。除此之外，当计算机在访问服务器时，由于网络原因而无法与服务器建立正常连接，会造成登陆失败，这种情况下，请用户检查是否正常接入互联网，并且端口号443是否开启。 ◆ 问：为什么无法登陆业务系统，提示“口令错”？ 答：因为登陆张家港社会保险网上申报系统的用户名或口令错误。请检查用户名及口令是否输入正确。 ◆ 问：过了一段时间没有操作，再去操作就提示错误？ 答：因为若用户一段时间未使用系统，并且已超过session的有效期限，为防止他人冒名使用系统，系统会进行自我防护。这时请重新登陆。 咨询服务 如