质量标准手册0318.docVIP

受控状态： 编号：TPY/QM—B/0 重庆太平洋国际物流有限公司 Chongqing Pacific Ocean International Logistics Co.,ltd 质量手册 QUALITY MANUAL 发布日期；2010.2.25 实施日期：2010.3.1 公司地址：重庆江北区建新西路2号特1号金观音大厦15楼 公司电话：023传 真：023邮 编：400020 本《质量手册》是重庆太平洋国际物流有限公司根据GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》，结合本公司业务范围编制的。适用于本公司进行内部质量管理，合同评审及第三方进行质量管理体系认证。本手册还作为公司质量管理体系的说明向外界介绍公司的质量管理体系。 本《质量手册》编制情况如下： 主要编制人员：周远航、郑茂菊、苏骞、宋宏伟、张平、李娅琳 审核人：蒲小洪、刘颖、宋珂 批准人：宋珂 目 录 0.1 颁布令…………………………………………………………………… 1 0.2 质量方针批准令………………………………………………………… 2 0.3 公司组织机构图………………………………………………………… 3 0.4 质量管理体系结构图…………………………………………………… 4 0.5 公司简介………………………………………………………………… 5 0.6 质量手册的管理………………………………………………………… 6 1、范围…………………………………………………………………………… 8 2、引用标准……………………………………………………………………… 9 3、术语…………………………………………………………………………… 10 4、质量管理体系………………………………………………………………… 11 4.1 总要求…………………………………………………………………… 11 4.2 文件要求………………………………………………………………… 12 5、管理职责……………………………………………………………………… 14 5.1 管理承诺………………………………………………………………… 14 5.2 以顾客为关注焦点……………………………………………………… 14 5.3 质量方针………………………………………………………………… 14 5.4 策划……………………………………………………………………… 15 5.5 职责、权限与沟通……………………………………………………… 15 5.6 管理评审………………………………………………………………… 18 6、资源管理……………………………………………………………………… 20 6.1 资源提供………………………………………………………………… 20 6.2 人力资源………………………………………………………………… 20 6.3 基础设施………………………………………………………………… 21 6.4 工作环境………………………………………………………………… 21 7、产品实现……………………………………………………………………… 22 7.1 产品实现过程的策划…………………………………………………… 22 7.2 与顾客有关的过程……………………………………………………… 22 7.3 设计和开发……………………………………………………………… 23 7.4 采购……………………………………………………………………… 24 7.5 生产和服务提供………………………………………………………… 25 7.6 监视和测量设备的控制………………………………………………… 26 8、测量、分析和改进…………………………………………………………… 27 8.1 总则……………………………………………………………………… 27 8.2 监视与测量……………………………………………………………… 27 8.3 不合格产品控制………………………………………………………… 29 8.4 数据分析………………………………………………………………… 29 8.5 改进……………………………………………………………………… 30 附录A 程序文件目录 附录B 质量管理职能分配表 附录C 管理者任命书 附录D 质量手册换页记录表 重庆太平洋国际物流有限公司 版 次 B/0 页 码 第1