质量标准手册ts.docVIP

质 量 手 册 文件编号： JYSK/QM-2011 版 本 号: 第A版 受控状态： 发放号码： 编 制 审 核 批 准 签名/日期： 签名/日期： 签名/日期： 发布日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 质量手册目录 章节 页码 章节 页码 最高管理者陈述 C4 产品和过程批准 管理者代表陈述 S5 供方管理 第一章：公司简介 S6 采购控制 公司简介 C5 过程控制 S7 工装管理 S8 标识和可追溯性管理 S9 产品防护 第二章：组织结构 C6 交付管理 组织结构图 S10监视和测量设备的控制 职责和任务 C7 服务控制 第三章：术语、定义和缩略语 第八章：测量分析和改进 第四章：质量管理体系 M4 顾客满意度调查 顾客过程的识别 M5 内部审核 支持过程的识别 S11 进货检验 管理过程的识别 S12 不合格品的控制 体系结构 M6 数据分析/持续改进 S1 文件控制 M7 纠正和预防措施 S2 记录控制 顾客特殊要求及法律法规要求 第五章：管理职责 职责分配表 M1 业务计划管理 标准条款与过程对照表 M2 管理评审 M3 质量成本管理 第六章：资源管理 S3 人力资源管理 S4 设施、设备管理 第七章：产品实现 C1 市场与营销 C2顾客要求的确定与评审 C3产品/过程设计和开发 江阴顺康金属制品有限公司致力于： “坚持可持续发展，以提高本公司在汽车锻件方面的地位，这依赖于： 建立健全的ISO/TS16949：2009质量管理体系 已经制定的企业发展目标： 始终保持ISO/TS16949体系有效运行，每年内审次数不低于1次。 首次交付合格率100%。 定期对客户进行回访，客户满意度95%。 今年单耗电价消耗在去年的基准上下降10%。 全年重大人身、质量事故为零。 以下几个方面的行动： 对现有流程进行改造和优化 健全激励机制 不断创新 我承诺通过全员的努力以达成我们的目标，满足顾客的期望，并确定本公司在质量上的方针和政策： 1、规范管理:是组织生存的必要依据，必须坚持的管理原则。通过规范管理，各项制度得以有效实施和培训，才能促进全体员工的能力、技术的提高。 2、精益生产:没有最好，只有更好。不断提高工作效率，降低生产成本，是一个企业生存的必要基石，只有通过精益求精的要求和理念，方能推动企业提高台阶。 3、持续改进:持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。它的意义在于能使企业不断自我完善、自我修炼的持续改进。增强企业可持续发展能力。 总经理签字： 年 月 日 制定本手册是让我们所有的顾客、合作伙伴和全体的员工都能了解我们的管理和承诺。 所有的员工有决心使我们的活动，保证ISO/TS16949：2009有效运行，向所有的顾客提供最好的产品和服务，并同时满足法律法规的要求。 本手册是我们质量管理体系的基石，在此基础上，通过编制规范化的流程，以尊重我们的承诺，履行简单化、精确化和效率化的使命，从而永续经营。 管理者代表签字：