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诚邦企业管理咨询公司 品质管理系列课程 （导 论） 全员质量控制要点—标准的建立 1、全员质量控制是指凡与产品直接和间接发生关联的人都是质量控制点（买酱油 ）； 2、标准包括作业指导、检验标准、测 试条件、极限样板、工艺流程、图纸、BOM表等： 全员质量控制要点—标准的建立 1、全员质量控制是指凡与产品直接和间接发生关联的人都是质量控制点（买酱油 ）； 2、标准包括作业指导、检验标准、测 试条件、极限样板、工艺流程、图纸、BOM表等： 全员质量控制要点—标准的建立 1、全员质量控制是指凡与产品直接和间接发生关联的人都是质量控制点（买酱油 ）； 2、标准包括作业指导、检验标准、测 试条件、极限样板、工艺流程、图纸、BOM表等： 无标准、定标准，有标准、执行标准，标准不合理，优化、修改标准； 全员质量控制要点----标准分类、要求 1、文字标准：要量化，有公差 、可操作，不产生歧义，分工序段（不可一杆到底）； 2、实物：要直观、极限（最低可接受程度或限量 程度，而不是最好的，益佳的样板房） 3、流程图、图纸：要尽量详细、直观，对重要控制点要 显目（颜色）备注、标识； 4、作业指导书：要有作业步骤、作业方法、作业 标准、注意事项，且简单明了（不用文学语言）； 5、标准要结合实际，采取逐步提升的形式，不可