公司运营管理规章制度.doc

公司制度 第一章 公司部门职能范围 公司架构 第二章 各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管行政管理： 负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。 拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 组织安排行政及其他会务，协调接待工作； 负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 负责公司文件、信函的发送、接收工作； 负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 管理员工休假和考勤。 二、 营销部： 营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。1、协助总经理建立全面的销售战略；制定并组织实施完整的销售方案；与客户、同行业间建立良好的合作关系；引导和控制市场销售工作的方向和进度；组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；负责与客户签订销售合同，主持公司重大营销合同的谈判与签订工作督促合如期履行。协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解收集信息和用户意见，把握最新销售信息，对公司营销策略、服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律不构成经济罪。及时了解、审核公司原材料、设备产品的进出情况，并建立明细帐和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算。 了解在当前销售策略下的市场状况； 2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。 参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。 负责重要内审活动的组织与实施。 掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。 主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。 组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。 按规定审批从银行提现金的作业。 负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。 参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究审查，参与重要经济问题的分析和决策。 做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。 组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。 组织做好保密工作。 制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；负责把握公司发展方向，对公司经营管理中的重大决策事项进行决策 确保工作的正常运行。． 根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2． 拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3． 审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4． 审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5． 主持公司的全面经营管理工作，组织分解实施董事会决议