LPCKMAS移动定损系统.ppt

系统和数据支撑整体流程 方案— MAS移动定损系统 登记 GPS定位查询 调度（短信或无线） 接收案件信息 定损配件和工时 拍照 案件上传 超权限?核价 疑难件?报价 车主报案 1 2 4 3 5 无线3G 权限内?现场打印出单 权限外?核价后打印出单 3G网络功能概要： 案件分派调度 案件信息和状态下载 案件处理上传 照片上传 大地案例 战略层面：继业内第一个全国通赔服务后，又一服务重点—快速理赔 战术层面：从管理上看，标准化作业，精细化管控 操作层面：现场数据支持，现场快速出单，高效作业 2008年上半年开始试用，2008年10月正式签约上线 从1.0版开始，各个版本稳步推行，目前2.52版，包含调度、查勘、定损、打印、有线和无线上传 一个中心，五个试点，30多个分公司推进，目前已推广超过1000台 * * * * 人保当初用的是PEDS移动笔记本模式，用了三年， 失败的因素里，前面三个原因也占了一部分比重，所以失败了。另外，交警和城管行业当初也试过笔记本的移动作业的模式，最后效果不好，转而用手机PDA的模式。 * 也可无线模式 * 也可无线模式 * LPCK MAS移动定损系统 --快速理赔3G无线版 2010-05 浙江理赔参考 国内领先的机动车辆理赔定损信息咨询服务机构 国内最早的车辆定损信息服务机构 致力于提供符合中国市场需求的数据、系统和服务， 与数千家保险基层单位信息系统合作 现有员工百余人，在上海、宁波等城市设有分公司（北办筹），面向全国开展业务。 研发演进 MAS移动定损系统 问题 功能 终端机型 方案 定损作业现状 低效手工定损作业：依靠纸张，电话，传真，重复录入 客户感受： 理赔慢 流程烦琐 传统的核价报价工作方式，不标准且繁杂 定损员远程管理可控性差 据统计，车险75%的案件为2000元以下的小额案件 呼叫中心 事故现场 管理人员 调度员根据客户报案进行定位搜索，并就近调派适合的查勘员赶赴现场 1、可实时反馈任务能否受理，并现场查询新任务详细信息； 2、可现场查询配件价格及标准工时费； 3、能实时上传照片和定损结果回公司； 4、现场打印定损单 1、可随时查看任务信息 2、及时掌握人员动态 3、统计阶段数据便于分析考核 适时管理外勤人员 即时管理案件数据 调度管理员PC机 外勤人员移动终端 查勘定损员 MAS移动定损系统可有效加强保险公司对外勤人员的监督考核力度，指挥调度能力等，及时提高查勘定损工作效率。 MAS移动定损系统的作用 实施本项目的目的和意义 方案— MAS移动定损系统 登记 GPS定位查询 调度（短信或无线） 接收案件信息 定损配件和工时 拍照 案件上传 超权限?核价 疑难件?报价 车主报案 1 2 4 3 5 无线3G 权限内?现场打印出单 权限外?核价后打印出单 3G网络功能概要： 案件分派调度 案件信息和状态下载 案件处理上传 照片上传 主要功能 MAS操作系统旨在提高定损工作效率，利用当前3G网络技术，在手机上安装查勘定损软件，软件提供了配件数据支持，维修工时数据支持，超时提示、表单打印、影像支持，定损数据导出等各种功能。 结合GPS定位信息：随时掌握查勘员当前的工作地点及其它信息，方便就近调度。 后台—定位调度管理 定位事故地点 查询一定距离内的定损员活动情况 根据距离和定损员的现有任务数量，选择合适的定损员 MAS定损系统介绍—任务分派和上传 已上传记录查看 按2G容量，可以保存3~6个月的定损单信息 可以对已上传的记录进行删除操作 定损单上传 定损中上传 完成记录上传 案件分派调度 获取任务 任务到期提示 任务确认 查勘和定损信息 格式化录入查勘和定损信息 通过点选预置字段，自动生成文字内容 尽量减少定损员字符输入 配件定损 多种查询方式 碰撞模型 关键字 二级部位 模糊查询 可看提供2000款以上车型配件价格 可与保险公司配件数据库对接 可提供4S价、市场价等价格 智能工时和权限 工时计算 可智能查询工时数据 支持二级部位 支持碰撞模型 配件条目计算 价格浮动权限控制 自定义配件价格控制 拍照 拍照管理 启动拍照 照片说明添加 照片上传 拍照 现场拍照锁定轨迹，可防止查勘人员就近摆设现场，蒙骗公司 现场定位拍照 GPS定位位置 便于事后调查追溯 拍照管理 启动拍照 照片说明添加 照片上传 打印功能 可直接现场打印 直接签字 可一式多联 电池可支持2天打印 可车载充电 每卷纸可支持约20多个案子 MAS机型 机型参数要求 3G Windows Mobile 5以上 内存128M以上 存储空间2G以上 300万像素以上摄像头 2.8寸以上屏幕 享受运营商全国优质通道和平