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“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁” --荀子; ;课程目标;
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40% 声音 谈话内容;一、礼仪的重要性;二、礼仪的定义及内涵;三、职场礼仪;三、职场礼仪;仪 表 礼 仪;仪 表 礼 仪;仪 表 礼 仪;仪 表 礼 仪;仪表礼仪;仪 态 礼 仪;微笑 ;仪 态 礼 仪;仪 态 礼 仪;仪态礼仪;仪 态 礼 仪;个人举止行为的注意事项;公 务 礼 仪;公 务 礼 仪;公 务 礼 仪;办 公 室 礼 仪;办 公 室 礼 仪;五、电话礼仪;六、销售礼仪;介 绍 顺 序;握 手 礼 仪;交换名片礼仪;礼 物 礼 仪;七、应用社交礼仪;应用社交礼仪;引路;应用社交礼仪;应用社交礼仪;注意事项:
电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹;
先入电梯者应靠后站,以免妨碍他人;
后入电梯者应面向电梯门站立;
下电梯前,提前做好准备,换到门口;
乘扶梯或上楼梯应遵循“右上左下”的原
则,方便他人通过。;接待礼仪的基本要求;文明待客实际操作要求 ;来有迎声;问有答声;去有送声;热情接待 ;有礼走遍天下;謝謝聆听!
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