物业公司年终总结知识讲稿.pptVIP

2011年总结报告;现将2008年对各部门工作汇报如下：;一、客户服务中心 ; 作为物业公司的形象部门,主要承担业主、物业、开发商之间一个承上启下的职责，业主的问题及一些需求均需要客服人 员积极协调各方面，解决业主提出的问题，在这近八个月里我们主要完成以下工作： ;（一）日常工作 ;（二）协调解决问题：;（三）收费情况;6、加强巡视检查排除安全隐患，并配合电梯公司负责每月一次的维护保养，负责每日对电梯运行进行巡视检查作好记录，随时对电梯的运行状况实施监测，作好电梯运行管理工作，保证业主乘坐电梯的安全。7、试验节能降耗,为更好的控制成本，严格执行公司文件,对节能降耗加以控制,根据嘉年华特殊情况制定计划并实施，试验如下：。（1）、锅炉房夜间停炉运作，白天看天气而定烧炉。（2）、水泵房间歇性供水。（3）、电梯夜间停梯等。（4）、要求个人注意工作中的细节，从自身做起，增强节电节水意识，做好能源消耗的统计工作。（5）、责任区分明确，每天有专人巡视，发现跑冒滴漏现象，做到及时修复或更换。;三、安全维护部;1、日常值勤 是保安最繁重、最大量的工作之一，是确保园区安全程度的基本保证，保安员全体同仁风雨无阻地守护着小区的安宁，做了大量有效的工作。 2、治安防范责任 嘉年华地处城乡结合部，加上目前