最新园区招商流程及其管理规章制度.docVIP

招商流程及其管理制度 招商工作流程图 总经理 招商副总 招商部 工程建设部 投资服务部 外部资源 管委会 A B C D E F G 1 No 2 3 Yes 4 5 6 7 8 9 10 11 二、招商工作流程节点说明 序号 流程节点 节点 说明 所需资料 C1 开始 完成准备工作 产业定位完成 规划部完成规划 外部资源网络建立 招商资料的准备 招商工作流程、招商政策、园区规划、产业定位、招商资料、招商表格等 B2 招商策划 信息收集 外部资源的信息收集 网络及各种传媒信息搜寻 信息汇整 信息收集及分配制度 客户资料库的建立 确定招商策划案 完成策划案 A3 审核 方案确认 高层确认 C3 寻找 目标客户 目标客户定位 根据项目招商策划案，确定目标客户特征 招商策划案 确定客户搜索方案 制订渠道建立方案 寻找资源 目标客户特征描述 实施方案，确定目标客户清单 网络搜寻 外部资源进行客户推荐 参加展会，研讨会 举行或参加招商推介会 与招商有关的政府部门建立对接 目标客户特征描述 项目信息表 基本客户信息汇整台账 C4 甄选 目标客户背景调查 网络搜寻 外部资源整合 目标客户清单 资料分析 判断 排除法 专家会诊 背景资料汇整 确定邀约对象 根据资料分析成果 目标客户清单 C5 邀约 确定邀约方式 确定邀约联系人 设计邀约程序 目标客户清单 邀约并提供基本介绍 电话邀约 传真 E-MAIL 确定会面地点、时间 招商手册、邀约统一说辞，园区宣传资料 C6 接 待、拜访 接待 制定接待计划 根据接待客户具体情况制定相应接待计划 计划模板（散客、组团） 接待准备 按计划准备 规划图、招商手册、项目介绍PPT、园区宣传资料； 迎接、互相介绍 确认到访时间 迎接、互相介绍 名片 项目介绍 宣传PPT、招商手册 洽谈、确认客户需求 洽谈 确认客户需求 规划图、招商手册、宣传PPT 看地 根据看地路线 看地路线、看地统一说辞、相关规划图 意向洽谈 做好洽谈记录 确认下次洽谈重点 录音笔，数码相机 招待，送行 就餐，活动安排，送行 公司接待标准 拜访 制定计划 根据拜访客户具体情况制定相应拜访计划 计划模板（根据拜访客户具体情况） 拜访准备 按计划准备 规划图、招商手册、项目介绍PPT、项目策划案 拜访、互相介绍 拜访、互相介绍 项目介绍 宣传PPT 洽谈、确认客户需求 洽谈 确认客户需求 录音笔，数码相机 确定实地考察时间 确认实地考察时间 C7 合作意向谈判 制订谈判实施方案 进行客户跟踪； 结合客户需求，制定谈判方案； 确定谈判所需资源； 设计合作方式 项目信息表、合作方式设计模板 谈判，达成具体合作意向 谈判 达成具体合作意向 入园政策匹配方案 B8 签约 制定签约计划 制定签约计划 签约准备 合同文本确定 签约时间、地点、人员确定 签约会准备 合同文本 组织签约 组织签约会 合同文本 F9 办理手续 (见投资服务流程) C10 跟踪服务 客户维系，深度挖掘客户 客户维系 深度挖掘客户 客户维系制度 C11 资料归档 客户资料归档，保存 专人负责档案管理 客户档案管理制度 三、项目谈判流程及权限 阶段负责人： 阶段负责人： 阶段负责人： 阶段负责人： 阶段负责人： 招商专员（项目负责人）招商专员（项目负责人）招商经理（总监） 招商经理（总监） 副总经理 配合人： 配合人： 配合人： 配合人： 配合人： 接待小组 接待小组 副总经理 副总经理 招商总监 招商经理（总监）