TOC理论导入.ppt

潘超平个人简介： TOC之父 高德拉特博士 TOC 是美籍的以色列物理学家及企管顾问Dr. GOLDRATT，在1980年代所倡导之一项思维程序(Thinking Process),可以让个人与组织以严谨因果逻辑关系之应用来得到显着的改善效果。 起源是GOLDRATT为了推广其OPT排程软件，由于效果不显扬，于是他开始想以写书之方式传达其对管理思维及逻辑，『目标』就是一本他所着而且畅销世界各国之企管小说。 「目标」、「决不是靠运气」、「关键链」与「仍然不足够」等书可供参考 美国财富杂志称为“工业界大师＂；美国商业周刊称其为“商业天才＂。 TOC 25 年的演进 限制理论最重要的三个基本假设 收敛Convergence 任何企业系统内的事物一定存在因果关系。顺着因果关系就能找到导致所有问题的核心问题/矛盾/冲突。解决了核心问题，其他问题自然就迎刃而解。 系统好像一条链 将系统比喻成一条由多个环组成之链条。TOC 认为该链条中最弱的环，就已经决定该整个链条之强度，该环就是系统之限制。 强化链条中其他的环（除了最弱的环之外），对系统而言是一点帮助都没有。 找出真正问题是解决问题的第一步 我们看到的问题是真正的问题吗？ 衡量企业的标准 PQ练习 一周最多赚多少钱？（一） Q的有效产出=50件*(100-20-20)=3000 P的有效产出=100件*(90-5-20-20)=4500 总的有效产出 7500 - 营运费用 6000 净利 1500 一周最多赚多少钱？（二） 寻找瓶颈 部门 工作量 C 100件*(10+5)分+50件*5分=1750分 A 100件*15分+50件*10分=2000分 D 100件*15分+50件*5分=1750分 B 100件*15分+50件*(15+15)分=3000分 确定PQ的优先权 P Q 售价 $90 $100 原料 $45 $40 工时 60分 50分 一周最多赚多少钱？（二） 尽量利用B，并优先处理Q Q的有效产出= 50件*(100-20-20)=3000 占用B工时= 50件*(15+15)=1500分 P的产量= (2400-1500)/15分=60件 P的有效产出= 60件*(90-45)=2700 总有效产出 3000+2700=5700 营运费用 6000 净利 -300 一周最多赚多少钱？（三） P Q 售价 $90 $100 原料 $45 $40 占用瓶颈B的时间 15分 30分 瓶颈每分钟有效产出 $3 $2 一周最多赚多少钱？（三） 两个工程师的3000元提案 甲：将A减少两分钟 乙：将B加工原料II的时间减少1分钟但C增加2分钟 任何复杂系统都有其固有的简单性 怎样定义复杂? 无法预测/因果关系/信息量的多少,用多少语言能描述清楚? 科学上关于复杂的描述:自由度越大越复杂,自由度越小越简单 Degree of freedom 寻找系统内在简单性 显示环境没有复杂系统 关于复杂的传统观念 切割成次系统 固有的简单性 每个实际的系统,整体都由少数因素控制 每个目标导向系统的有效产出都由少数因素控制 控制因素=制约=杠杆支点 系统越复杂,自由度越多 现实中没有复杂系统 清晰的问题=尚未解决的冲突 现实中没有冲突,只有错误的假设 P=T/OE 参阅TOC discipline 处理复杂系统的传统方法 将它分解成 子（次）系统! 缺点是什么? 固有的简单性 每个现实的系统，其整体表现都由少数因素控制 控制因素= 制约 = 杠杆点 以目标为导向的系统，其有效产出由极少数因素控制 摘要：用科学方法处理复杂系统 系统越复杂，其自由度/独立的因素越多 问题 = 尚未解决的冲突 运用“最弱环节/少数根源法则”去改善…… 信条1： 现实中不存在复杂的系统 (所有部分都依赖于少数“杠杆支点”) 信条2: 现实中只有错误的假设，不存在真正的冲突 策略 冲突策略 战略目标 #1 战略目标#2 目标 效应 2 效应 3 效应 4 效应 5 效应 6 Effect 1