管理规章制度7134593.docx

健全、规范的管理规章制度是我们实施科学管理、提供优质服务的依据，也是实施物业服务的准则。在[╳╳╳]项目物业服务过程中，我们将严格按照ISO9000国际质量管理体系的要求，对物业实施专业化、规范化的管理。同时，根据项目物业的实际情况，结合物业管理的行业法规，制订出一套完善的管理规章制度及考核办法。 1、主要制度目录： 序号 二阶文件 三阶文件 1 《质量管理手册》，作为一阶文件（纲领性文件）单独成册。包含质量管理方针或理念、质量管理目标（可测量）及分解、组织机构图、质量负责人任命书、职能要素表、各流程的接口关系等。 2 文件管理规程 3 记录管理规程 4 质量目标管理规程 5 会议管理管理规程 6 工作报告管理规程 7 管理评审管理规程 8 人力资源管理规程 9 岗位编制管理制度 10 招聘管理制度 11 内部推荐奖励制度 12 员工入职管理制度 13 员工转正管理制度 14 人事异动管理制度 15 考勤与休假管理制度 16 培训管理制度 17 薪酬管理制度 18 绩效管理制度 19 正负面清单及处理制度 20 员工离职管理制度 21 职务说明书汇编 22 合理化建议管理制度 23 员工手册 24 支持设施管理规程 25 服装管理制度 26 食堂管理制度 27 宿舍管理制度 28 车辆管理制度 29 电动车管理制度 30 手机管理制度 31 办公用品管理制度 32 固定资产管理制度 33 工具管理制度 34 保洁耗材管理制度 35 招投标管理管理规程 36 合同评审与签订管理规程 37 项目进驻管理规程 38 客户回访、沟通管理规程 39 项目部客户回访、处理规范 40 项目部投诉处理规范 41 客户重大投诉处理规程 42 新产品开发管理规程 （新的服务开发） 43 采购管理规程 44 供应商管理规范 45 进货检验规范 46 退换货管理制度 47 仓库管理管理规程 48 项目运作管理规程 49 报修、维修管理规范 50 监控室管理制度 51 供配电设备房管理制度 52 机电设备检查管理制度 53 机电设备运行值班管理制度 54 高低压配电室运行管理制度 55 高压配电房操作规程 56 维修人员日常奖罚考核规定 57 劳保用品配备和管理制度 58 消防系统操作规程 59 监控系统操作规程 60 监控室交接班制度 61 维修工具和管理规程 62 监视、测量设备管理 63 给排水系统安全运行管理标准作业规程 64 给排水系统维修保养标准作业规程 65 供配电系统安全操作标准作业规程 66 供配电系统维修保养标准作业规程 67 供配电设备房管理制度 68 机电设备检查管理制度 69 机电设备运行值班管理制度 70 玻璃表面及窗户的清洁规程 71 公共洗手间的清洁规程 72 消杀工作规程 73 电梯困人处理规程 74 清洁工作操作规程 75 安全管理规范 76 工伤应急预案 77 治安事件应急预案 78 火灾应急预案 79 停水应急预案 80 停电应急预案 81 台风、暴雨应急预案 82 地震应急预案 83 作业纪律守则 84 作业标准卡汇编 85 维修人员文明服务规范 86 安防员文明服务规范 87 保洁人员文明服务规范 88 客服人员文明服务规范 89 监视测量设备管理规程 90 客户满意度测量管理规程 91 内部审核管理规程 92 服务质量检查管理规程 93 不合格服务管理规程 94 数据统计分析管理规程 95 财务管理管理规程 96 报销管理制度 97 预算管理制度 98 核算管理制度 99 备用金管理制度 100 应收收款管理制度 101 成本分析管理制度 102 会计档案管理制度 103 纠正/预防措施管理规程 4.2、制度摘录： 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word版 可自由编辑！！ 【最新资料 Word版 可自由编辑！！ 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 ?二、员工入职准备 ?1、身份证复印件