上海大众汽车特约经销商配件电子订单系统培训手册.ppt

 上海大众汽车特约经销商 配件电子订单系统培训手册 电子订单管理/业务流程 1 电子订单管理/订货基本信息 订单基础数据下载 新的电子订单的制作以及发送，是以下载有全面的订单标准数据为前提的，配件相关人员会根据需要来发送可供货的配件代码及价格等信息，维修站操作人员制作电子订单之前应下载最新的订单标准信息。订货目录一般在订单管理系统刚升级和数据库损换的情况下点，而且要在下班以后进行，避免大数据量下载，影响维修站的日常业务。订货基础数据只在订单管理系统刚升级时进行下载，以后的数据上海大众会自动下发到维修站。 电子订单管理/订货基本信息 订单时间管理 订单时间是由配件业务相关人员每月进行定义并下发到各维修站，该时间规定了每月每家维修站的常规订单可进行提交的日期。每月设定的时间段内只能提交一张电子订单。 电子订单管理/订货基本信息 配件订货目录 该目录提供了维修站目前可以在厂商配件供应中心所能订购的配件列表，其数据是由配件供应相关人员制作并下发给维修站。若有新数据下发，进入界面时，系统会自动进行数据更新。 若某一配件在本地仓库中不存在，选中后直接单击“增加到仓库”按钮，即可将该配件增加到系统仓库中，以方便进行订货 电子订单管理/订货基本信息 配件替代目录 由于配件代号在使用了一段时间后，可能会进行更改，厂商为方便维修站进行订货和维护最新的配件代码，会将配件代码的替代信息下发到维修站，此处即提供了上端下发的配件替代信息的查询。亦可将查询结果导出，以方便维护本地仓库中的配件代码。 电子订单管理/订货基本信息 工具订货目录 维修站进行工具订购时，所订购的工具应在该工具目录中存在，该目录由工具管理相关人员制定，下发到各维修站。 电子订单管理/订货基本信息 特殊配件目录 该目录主要是针对非常规订单而设，列出了一些特殊订单和其所订购的特殊配件。 定制订单和直送订单配件，说明该类订单中只允许订购目录中其订单类型对应的配件。 紧急订单配件，说明该类订单不允许订购该目录中其订单类型对应的配件，只能订购除此之外的常规订单配件。 电子订单管理/配件订单管理 订单类型及区别 电子订单管理/配件订单管理 配件订单制作/常规订单 维修站通过此类订单订购一些常用的配件，订购的配件应在配件订货目录中存在；如果在配件订货目录中不存在，也允许进行订货，但不一定能到货，适时系统会给出提示让维修站订货员决定是否订货。 若有新的订货目录下发，在进入界面时，系统则会自动更新配件目录。 该订单的提交时间须在订单时间目录中存在，且一个时间段内只允许提交一次订单。 常规订单的提货方式为配送。 电子订单管理/配件订单管理 配件订单制作/常规订单 常规订单的配件供应商默认为上海大众，不允许操作员进行编辑。 导到路径：该路径由系统自动设定，以便在发送订单不成功时导出SAP订单(.TXT格式)。 订单附件：在发送订单同时用于传输附件，常规订单不需要订单附件。 配件代码修改：此功能可直接对仓库中的配件进行代码的更换，以满足订货需要。 信用额度查询：查询维修站在供应商处当前的信用状况。因为数据传输延迟可能导致实际信用额度与当前显示额度有偏差，所以这里仅供参考。 电子订单管理/配件订单管理 配件订单制作/常规订单 参考订货价：以下发的订货目录中的参考采购价为准，若配件在订货目录中不存在，则以其在当前仓库中的成本价为准。 保存和发送：订单制作完成后即可保存，且可再进行二次编辑。确认无误后方可进行发送。配件中心收到订单后即会以业务流程进行处理。 作废：保存好的订单，在尚未发送之前，可通过该功能进行作废。 选择订货配件：以向导的方式指导操作员进行订货配件的选择和订货数量的录入。 电子订单管理/配件订单管理 配件订单制作/紧急订单 维修站由于特殊需求，需要紧急订购的配件订单。类似于常规订单。 提货方式：自提（即维修站到SVW仓库或直属分销中心取货），配送（由SVW统一发货到维修站）。 电子订单管理/配件订单管理 配件订单制作/直送订单 直送订单指维修站通过SVW向供应商要货，供应商直接将配件发送到维修站，维修站在收货后告知SVW，SVW完成剩余的帐面操作（SVW不需进行物流出库流程)。 直送订单的配件应在特殊配件目录中存在。 电子订单管理/配件订单管理 配件订单制作/定制订单 定制订单指对于需SVW特殊加工再发送给维修站的配件（比如车钥匙、发动机…），会涉及与SVW其他内部部门的定制请求，需要维修站在上报订单时，指明该订单需定制，并给出定制相关的信