胡一夫讲师：诚信市场营销培训说明讲解教材课程.ppt

诚信市场营销培训讲师：胡一夫; 诚信教育背景 信用危机，严重阻碍我国经济发展； 诚信意识，促进自主创业者成功； 诚信教育，使国家小额贷款等优惠政策惠及更多创业者，特别是下岗失业人员。 市场经济呼唤诚信 ;;“诚信”——就是诚实、守信，言行一致，实事求是，忠诚地履行自己的诺言。 诚信是做人的基本原则之一 诚信乃做人的魅力之本 诚信在为人处事中已经深入到社会的各 行各业，成为人们社会活动的基础。;社 会 主 义 市 场 经 济;;信托关系;市场主体;现代企业经商理念;?全球信用信息资源共享——失信黑名单，将使失信者无处藏身。 ?注重信誉是企业参与经济全球化的必需素质。 没有诚信，在现代国际贸易中必将寸步难行。 ;—让诚信伴随企业成长！治业之道在于诚！ 诚信是创业的根基 诚信是获得贷款的前提 诚信是合作的基础 诚信是正当竞争的守则 ;创业初期的诚信意识是企业成功之足。 创业之路，诚信为伴。 诚信让企业在创业初期（危险期）站稳 脚跟。 诚信是企业生存和发展的基础。;周大虎后发制人赢先机;A、贷款对企业的重要性;银行在向企业发放贷款时考虑的因素;银行在向个人发放贷款时考虑的因素;3、诚信与合作的关系;建立良好的竞争关系，对于自身发展是很有利的，诚信是维护客户的必备条件。 ;企业的竞争是争夺顾客的信任;诚信;商誉对企业的重要意义;失信会受到惩罚 一处失信，处处制约；事事守信， 路路畅通！ 失信等于自杀！ ;失信的惩戒;失信惩戒机制;政府部门对企业划分信用等级 建立纳税信誉等级评定制度 实行企业信用等级分类监管 建立企业质量信用档案 …… ;企业纳税信用等级分类管理;对 纳 税 人 的 分 类 管 理;工商企业分类管理;如何建立与公共部门的诚信关系 如何建立与银行的诚信关系 如何建立与客户的诚信关系 如何诚信处理企业内部的诚信关系 如何讲诚信的同时保护自己 ;1.如何建立与公共部门的诚信关系;中 小 企 业 贷 款 难;小额担保贷款;贷款确因经营不善，无法按时还款怎么办？;贷款??经营不善无法按时偿还;保证出售的商品与服务收费价格合理;保证合同履约;搞好质量管理与售后服务;售后服务的内容;多元质量管理与企业诚信体系;员工是企业的宝贵财富，优秀的员工是企业的重要资源。员工的积极性直接关系到企业的效益。员工的情绪与不满，就会给企业带来影响、损失和灾难。 （一）不拖欠职工工资、保障职工福利 （二）培育企业信用文化，建设企业“诚信”工程。 ;诚信对企业人才战略的重要性;5、建立企业的信用管理制度;企业内部信用风险管理制度;企业信用评级的主要内容;?学会修复不良的信用纪录 （能否成功地修复不良的信用纪录在很大程度上取决于企业的态度和行为） ?生成不良信用记录后，如何重树守信形象？ ?接受现实，反省过错； ?尽力弥补错误； ?主动联系相关机构，虚心承认错误； ?在以后的经营活动中更加注意诚实守信。 ;逾期原因;第四部分 社会信用体系建设;2、社会信用体系基本架构;信用体系不健全的危害 ?内需不足——企业不敢投资、银行不敢贷款。 ?影响企业正常经营——不敢赊销和扩大经营。 ?经济犯罪的根源——假冒伪劣、伤天害人。 ?影响对外开放环境——外商不敢与中国人经商 交往。外商认为在华投资最大的风险就是信用。 ;良好的社会信用体系可以——;3.发达国家社会信用体系简介 ——美国的金字塔式体系 ; 4.我国社会信用体系建设现状; 谢谢大家！;还 款 意 愿;信用法律制度——主要信用立法;信用管理与服务行业;社会信用活动;监督与惩戒机制