测量解析与改进.pptVIP

浙江正特集团有限公司 正特 集团 测量分析与改进篇 汇 报 人：余正梁 汇报部门：品管部 汇报日期：2013.11.03 浙江正特集团有限公司临海市政府质量奖自评报告 汇报目录 一、相关职能概述 二、绩效的测量与分析 三、绩效的改进 浙江正特集团有限公司临海市政府质量奖自评报告 一、相关职能概述 战略管理委员会负责公司战略的制定、部署和监控 四大分厂负责员工绩效管理 财务部参与制定公司的年度经营计划 各部门负责各自业务系统的绩效、改进、信息和知识管理 浙江正特集团有限公司临海市政府质量奖自评报告 二、绩效的测量与分析 2.1 综述 2.2 绩效测量 2.3 绩效分析 浙江正特集团有限公司临海市政府质量奖自评报告 2.1 综述 公司在绩效的制定过程中重点考虑了以下几个因素 ： 二、测量与分析 关注社会责任绩效指标（如纳税总额，社会捐赠） 所有关键战略目标（如销售额，利润等） 竞争绩效指标（如市场占有率） 主要价值创造过程和关键支持过程的绩效指标（研发专利数量等） 社会回报及技术改良 社会捐赠： 2007年29万元, 2008年100.23万元, 2009年93.347万元， 2011年59.8万元， 2012年38.5万元。 纳税总额：4500万元。 年销售额：9亿 利润5000万元。 研发专利：总126项；今年目标18项；已达成10项。 浙江正特集团有限公司临海市政府质量奖自评报告 浙江正特集团有限公司临海市政府质量奖自评报告 绩效测量 财务部门导入了金蝶软件，其他部门初步建立了OA平台信息管理系统，收集、整理监测企业日常运营和战略规划的数据和信息。 公司建立自上而下的效目标分解体系。 总经理与领导班子成员达成年度经营业绩指标 总经理与职能部门达成年度量化工作目标指标 浙江正特集团有限公司临海市政府质量奖自评报告 2013年正特集团工作计划表 部门 2013年工作目标 2013年工作要点 品管部 客户首次验货通过率98%，客户重大（损失1万美元以上5万美元以下）质量投诉≤3次/年。 1、建立周验货质量反馈制度，并及时反馈到计划部、营销部、及各分厂；2、规范相关检验规程，严格核查首件样的确认，做好质量预防工作；3、及时制定相关进货、过程、成品检验的作业指导书，完成率达100%；4、配合物管部做好供应商业绩评定；5、加强巡查，完善检验报检制度；6、做好质量信息日、周、月的数据收集、汇报及采取相关纠正预防措施；7、在生产淡季时，安排本部门员工进行轮岗、换岗；8、建立周例会质量评审，以实例培训提高品管员的专业素质和技能；9、制订品管部人员培训计划，并实施；10、落实薪酬绩效考核制度，做到有功必奖，有过必惩。 提升产品质量，修订、完善系列产品的检验规程。 进货、成品漏检率为零。 完善质量数据统计、分析，及时采取有效的纠正预防措施。 加强品管人员培训，年培训课时不少于50小时。 浙江正特集团有限公司临海市政府质量奖自评报告 绩效分析 分层次、分系统开展绩效分析 公司通过经济活动分析会、专业会、领导\部门\公司述职、管理评审会以及预算分析、经济责任状考核等多种形式进行各层次绩效分析，对内纵向比较历史同期发展水平，对外横向比较标杆和竞争对手，全面系统评价公司绩效及长短期目标实现情况。 浙江正特集团有限公司临海市政府质量奖自评报告 三、绩效的改进 明确改进计划和目标 公司通过年度经营目标的考核管理、过程监控、产品测量、顾客反馈、统计分析、合理化建议等多种途径识别公司改进机会，并从公司、部门、个人三个层面制定改进计划和目标。 浙江正特集团有限公司临海市政府质量奖自评报告 2013年9月份品质分析报表 一、进料品质控制方面： 1、九月份品管部进料检验总数为5590批次，其中不合格批数为39批，批不合格率为0.70%；具体分析如下： 原材料类型 进货批次 不合格批次 不合格率 　 A布料类 301 5 1.66% 　 B钢材类 332 16 4.97% 　 C铝型材类 592 0 0.00% 　 D塑料塑粉类 1192 9 0.76% 　 E五金类 1443 4 0.28% 　 F电子类 41 0 0.00% 　 G压铸类 52 1 1.92% 　 H包装印刷类 606 0 0.00% 　 I辅料类 456 4 0.88% 　 J外协类 462 0 0.00% 　 K耗材类 3 0 0.00% 　 L家具类 7 0 0.00% 　 N其它类 3 0 0.00% 　 永科 2 0 0.00%