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基 本 商 务 礼 仪
;有礼行遍天下，无礼寸步难行。;塑造专业形象;商务礼仪六忌 ;不同款式的领带;养成良好的个人卫生习惯;坐 姿;行 走;手 势;30度行礼;视 线;视线向下表现权威感和优越感，;介绍的礼仪;引导的礼仪;交换名片的礼仪;交换名片的礼仪;会客室入座的礼仪;乘车的礼仪;乘车的礼仪;乘电梯的礼仪;体谅对方的期待
被了解
被尊重
被关心
被同情
被赞许
被宽容
被商量
被帮助
练习：哪些语言能满足通话对方的期待？;接听电话的礼仪;备忘的6W1H;电话留言;拨打电话的礼仪;通话初始
双方相互问好
双方自我介绍
双方进行确认
;拨打手机的礼仪;收发电子邮件的礼仪;办公室礼仪;访客礼仪;访客礼仪;访客礼仪;访客礼仪;接待预约访客;接待临时访客;礼貌送客; 餐饮礼仪;中 餐 礼 仪（1）;中 餐 礼 仪（2）;中 餐 礼 仪（3）;怎样吃西式自助餐？;西餐的基本礼仪（1）;西餐的基本礼仪（2）;西餐的基本礼仪（3）;讨论时间
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