如何巧妙预防与化解职场冲突(试卷)[].docVIP

窗体顶端 学习课程：如何巧妙预防与化解职场冲突 单选题 A? 人的思想 B? 人的行为 C? 人的修养 D? 人的个性 A? 工作旧 才能旧 B? 工作新 才能旧 C? 工作旧 才能新 D? 工作新 才能新 A? 绝对承认对方的正确性，绝对承认已方的错误性 B? 绝对承认对方的正确性，也绝对承认已方的正确性 C? 绝对承认对方的错误性，也绝对承认已方的正确性 D? 绝对承认对方的错误性，也绝对承认已方的错误性 A? 绩效很高、顺从性也很高 B? 绩效很低、顺从性很高 C? 绩效很高、顺从性很低 D? 绩效很低、顺从性也很低 A? 既得利益 B? 时间差异 C? 互相依赖 D? 时间重叠 A? 主张结果 B? 人性化 C? 有足够的证据 D? 有足够的耐心 A? 判断力 B? 抉择力 C? 影响力 D? 决策力 A? 减少工作枯燥感、怠工、黑函 B? 职场暴力、怠工、黑函 C? 职场暴力、减少工作枯燥感、黑函 D? 职场暴力、怠工、减少工作枯燥感 A? 追究责任 B? 人力资源 C? 空间资源 D? 时间资源 A? 管理工作者 B? 劳力工作者 C? 知识工作者 D? 情绪工作者 A? 沟通的目标 B? 有效的方式 C? 自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D? 平和的心态 A? 感激 B? 有所怀疑 C? 否认 D? 感到好奇 A? 尽量避免冲突的发生 B? 设立双方的共同目标 C? 建立双方的信任关系 D? 主张沟通结果 A? 面对面谈判 B? Email C? 电话沟通 D? 书面沟通 A? 将彼此的差异开诚布公 B? 了解彼此的需求 C? 明确矛盾双方的立场差异 D? 创造新的视野 总体进度 ?课前自评 学习课程 ?查看考试结果 ? 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记