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东北大学技术经济及管理系 黄训江 博士 项 目 管 理 实 用 技 术 2 课程主要内容安排 项目管理基础概论 项目选择与决策技术 项目范围管理技术 项目进度计划与控制技术 项目采购及合同管理技术 项目风险管理技术 项目费用管理技术 项目质量管理技术 项目沟通管理技术 项目组织及人力资源管理技术 Email：xjhuang@mail.neu.edu.cn，电话：0243 风险无处不在 每一项活动都跟不确定性有关 我们对相关的风险是否有一些措施 我们肯定有内在感觉！ 4 风险的含义 因此，我们用一个合适的模型来考虑引起风险事件的不确定性的关键因素，并且加以量化 所以，我们从以下问题可以找到答案： 跟已知相关活动的风险可能性究竟有多大？ 怎样减少或者转移施工工程项目的风险？ 减少或者转移的风险成本有多大？ 什么样的风险我们能够一定接受？等等 5 风险的衍变 案例：美国阿波罗飞船舱内采用了纯氧气的设计方案 —风险源：飞船舱内纯氧环境 —激发因素：静电火花或者电气设备产生的火花 —风险事件：引燃火花附近的易燃物 —风险后果：火迅速蔓延到其他易燃物 —事 故：宇航员伤亡 6 风险的含义 从不同的角度来考察风险可以得到风险的不同含义，但就共同点来说，必须包括如下要点： 风险是不确定性 风险同人们有目的的活动有关 风险同将来的活动和事件有关 风险同行动方案的选择有关 风险必然导致不良后果 保险业往往更加强调对不良后果的处理； 工程上更强调避免可能出现损失或损害； 风险可以被认为是一种必然会导致不良的后果的不确定性 。 风险是可以度量的 不确定性的可能后果较为多样，难以进行量化 风险是可以进行量化的，比较适合于保险 7 风险的特点 客观性 主观性 不确定性 多发性 相对性 无形性 项目风险的定义 是指项目整个生命期中的风险，可能导致项目结果的不确定性。 项目风险的主要特性 客观性和普遍性 偶然性和必然性 可变性 多样性和多层次性 可测性 风险影响的两面性 10 项目风险管理的定义 11 项目风险管理的流程 风险识别 风险分析与评估 风险处理 风险监督 风险识别询问法 财务报表法 流程分析法 现场勘测法 有关部门配合法 索赔统计记录法 环境分析法 风险的概率分布 历史资料统计 理论分布分析 外推法 项目风险量测定 项目风险费用分析 项目风险评价准则 层次分析法 风险控制与对策 回避 损失控制 分离 分散 转移 风险财务对策 转移（有偿） 保险 保险经纪人 项目风险经理 项目风险机构 项目风险管理制度 12 风险管理的规划 什么是项目风险管理规划 风险管理规划是一个迭代过程，包括评估、控制、监控和记录项目风险的各种活动，其工作成果计入风险管理计划和风险应对计划两个文件 目的： 尽可能消除风险 隔离风险并使之尽量降低 制定若干备选行动方案 建立时间和经费储备以应对不可避免的风险 成果 风险管理计划 13 主要内容 项目风险管理组织及其人员 风险管理方法 项目风险管理的时间安排 项目风险的度量及其应对方法 项目风险管理预算 项目风险阀值(征兆) 项目风险报告的格式和内容 项目风险的跟踪评估 14 风险管理计划框架 计划部分 风险术语 绪论 背景、原始资料，例如：地点，先前的风险管理，联系人姓名、电话和传真号，业务往来，组织机构，重要客户，约束条件和商业目标 风险管理的范围 成本，程序表，健康，安全，环境，给谁，从什么开始，目标、时间计划，项目简介，关于什么 方法 识别、头脑风暴法，面谈，数据收集，风险清单，减险行动，评估，可能性，后果，重要性，估价，接受能力，成本收益定量化 行动计划 项目行动，关键决策，风险管理任务 风险评估管理 项目组织，风险管理团队成员，协调员，报告，专家，分析家 程序表 项目程序，逻辑性，里程碑，决策日期，风险行动日期，报告日期，柱形或条形统计图表 机密性 开始阶段达成的协议，免责报告 可交付使用的内容 风险清单，评估/分析结果，各类树形结构（决策、故障、事件）， 意外事件评估，减轻风险行动计划，深入分析，数据采集计划，试用计划，观测方法计划表 　　当考虑你所面临的风险时，制定计划的质量是关键；优秀的风险计划是项目计划整体的一部分。因此： 重点单独放在风险问题上； 要简明的进行描述； 避免重复； 记录校订和日期； 避免过多的篇幅；　　 15 依据 项目章程。 项目规划中所包含或涉及的有关内容。WBS 和网络计划能够提供这方面的详细资料。 项目组织及个人所经历和积累的风险管理经验及实践。 决策者、责任方及授权情况。 项目利益相关者对项目风险的敏感程度及可承受能力。 组织的风险管理政策。 风险管理的能力约束及其资源约束。 16 方法和工具