[工作计划]2012年度人力资源管理计划.docVIP

2012年度人力资源管理计划 一、人力资源规划 1、职务设置与人员配置计划 根据公司未来五年的发展规划，结合2012年发展计划和经营目标，人力资源部协同各部门制定了公司2012年的职务设置与人员配置。在2012年，公司将划分为5个部门，其中行政总经理负责办公室、人力资源部及业务部，营销总经理负责区域一部，财务总监负责财务部，具体职务设置与人员配置如下： 1）决策层（3人） 总经理1名、营销总经理1名、财务总监1名（兼职） 2）办公室（2人） 办公室主任1名、行政助理1名 3）人力资源部（3人） 人力资源部经理1名、培训专员1名、招聘助理1名 4）业务部（4人） 业务部经理1名、业务员3名 5）财务部（4人）： 主办会计1名、会计1名、出纳1名、仓管1名 6）区域一部（68人） 旗舰店（27人）：店长1名，营养师1名，前台文员2名，配料员1名，美容顾问2名，美容师18名，保洁员2名。 福新店（20人）：店长1名，前台文员2名，美容顾问2名，美容师13名，保洁员2名。 泉秀店（22人）：店长1名，前台文员2名，美容顾问2名，美容师15名，保洁员2名。 2、各项规章制度的完善 其中组织架构、部门职责、职务说明书、人事管理制度，于2012年3月前初稿完毕，配合顾问公司对各项运作流程进行梳理，逐步完善。 二、人员招聘计划 1、招聘需求 根据2012年职务设置与人员配置计划，公司人员数量应为84人，到目前为止公司只有60人，拟辞职5人，产假1名，还需要补充30人，具体职务和数量如下： 培训专员1名，行政助理1名，主办会计1名，营养师1名，配料员1名，前台文员3名，美容顾问1名，美容师16名，保洁员1名，业务经理1名，业务员3名。 2、招聘方式 网络招聘、学校招聘 3、招聘策略 1）学校招聘的方式主要针对美容美体学员、前台文员这样的岗位，已合作的学校有黎明职业大学、泉州信息职业技术学院、安海职业中专、泉州农校、闽东技校，明年加大合作力度，为培养合格的美容师人才做储备。 2）网络招聘的方式主要针对一些需要工作经验的岗位，目前已在用的招聘网站有大泉州人才网、中国美容人才网，明年将继续使用这两个招聘网站，特别是中国美容人才网，进行一些优秀外来人才的引进。 4、招聘待遇 1）美容美体学员 A、面向社会招聘的学员，录用前先签订叁年聘用合同，预交1000元培训费。 B、面向学校招聘的美容美体专业的学员，录用前先签订叁年聘用合同，其晋升为实习美容师后按月从薪资中共扣除1000元作为培训费。 C、学员晋升为实习美容师后，薪资按公司薪酬制度核算，如需办理社保医保，可向公司申请。 2）其他岗位的人员 A、约定1-3个月试用期，转正后签订壹年至叁年聘用合同，按月从其转正后薪资中扣除1000元作为培训费。 B、转正后可申请办理社保医保，签订壹年聘用合同的公司给予30%的补贴，签订贰年给予50%，签订叁年给予70%。 5、风险预测 由于2012年各学校美容专业学生实习时间有所调整，除了安海职业中专的学生年后可开始参训外，泉州农校学生要在4月10日，闽东技校学生要在5-6月份，因此，需加强网络招聘有经验美容师的力度。 其他岗位的人员，元旦后可到位1名培训专员、3名前台文员，处在试用期阶段，难度较大的是营养师的招聘，其余更岗位均可通过网络招聘招到合适人选。 切入设有中医推拿专业学校的寻找与洽谈，目前有程总提供的向风巷学校，也可与泉州医学高等专科学校联系。 年度培训计划 公司培训分为岗前培训、管理培训、技能培训三部分，设置培训专员1名，负责公司培训体系的建立与运作。 培训管理制度的拟定 培训教材的整理：岗前培训教材、学员晋升实习美容师培训教材、实习美容师晋升美容师培训教材、初级美容师晋升为中级美容师培训教材、中级美容师晋升为高级美容师培训教材、高级美容师晋升为美容顾问培训教材、美容顾问晋升为店长培训教材，形成打印或印刷版教材，做到人手一册。 岗前培训由培训专员负责，主要针对新入职员工，从企业简介、企业文化、总部及门店员工风采、员工月会、节日活动及岗位职责等方面，形成PPT模式进行培训。 管理培训与公司管理人员合作开展，该培训分成管理层和员工两个部分，重点对公司现有的管理模式、管理思路进行培训，也可组织参加外界的一些管理技能公开课。 技能培训根据相关人员申请进行，由培训专员组织实施，根据培训教材聘用内部讲师，也可组织参加外界组织的技能公开课。 四、绩效考核管理调整计划 2011年开始对公司员工进行了绩效考核，每位员工都有了考核记录。2012年绩效考核方式将做以下调整： 1、建立考评沟通制度，由直接上级在每月考评时进行考评沟通。 2、建立总经理季度书面评语制度，让员工及时了解公司对他的评价，并感受到