消费心理分析总汇教学讲义.pptVIP

消费者消费心理分析总汇;part 1、群体消费心理特点 part 2、不同年龄消费心理特点（80后消费心理） part 3、性别群体消费心理特点 part 4、不同职业群体消费心理特点 part 5、家庭消费心理特点 ;五part 的大纲;part3、性别群体消费心理特点 1）女性群体消费心理 2）男性群体消费心理;part 5、家庭消费心理特点 1）家庭生命发展周期 1.1 初婚期 1.2 生育期 1.3 满巢期（满员期） 1.4 空巢期 1.5 鳏寡期 2）家庭消费角色分工 3）家庭的决策类型;详细分析;part 1、群体消费心理特点;参照群体： 能直接或间接影响个休消费者的价值信念，并影响着他对商品各服务的看法，影响其购买行为的群体 参照群体主要有两类： 成员群体：自己是成员之一的群体、 崇拜性群体：群体的成员是自己的崇拜对像 ;part 2、不同年龄消费心理特点;1）婴幼儿消费群体 0——6岁 消费心理特点：市场需求与其购买和为是分离的 护理保健用品及各种玩具等的需求比重较大 各种类型的学前教育及其用品有一定的市场需求潜力 ;3）青年消费群体;80后一代的两个群体 ;在校生以及由校园走向工作岗位的毕业生的消费心理和行为 ;80后的消费心理特征 ;消费行为特征 ;（5）潮流消费：青年消费者在时下最流行消费理念的影响下，对原有消费观念产生了莫大的震撼。他们在审视现有的生活时，发现其与期望中的流行、浪漫、自由、潇洒的元素相差甚远，便开始一批一批地投入到新兴的消费潮流的大军中。形象变得大于意义，并沉浸在这种过度商业化的消费模式中。互联网，这种新兴的、小范围的、以自我为中心的、快速便捷的方式受到越来越多年轻人的青睐，成为时下最具潮流的新生活思维模式。对于网络本身的消费，已经成为他们生活中不可缺少的一部分。除了“网上冲浪”的消费外，网上购物也愈加成为商业经济社会中青年们热衷的消费新方式。 ;（7）成就消费：作为独生子女的青年一代，对自我的期望值都比较高，对未来也有相当的憧憬，消费方式变得更加多元化，更加注重消费过程中带来的感觉，享受的不单纯是???果，而且是过程中的快感和成就感。他们缔造行为与意识上的“白领消费一族”，不论收入是否丰厚，消费意识绝不落伍，具有变革与创新的勇气，以及改善自身条件愿望，消费行为变得更加大胆、实际。 ;针对80后一代的消费心理和行为特征制定营销策略 ;网络营销 ;娱乐营销 ;4）中年消费群体 30——60岁 其中40—50岁通常为人生高峰，消费潜力大 消费心理特点：消费需求集中稳定 有较高的消费技能;part3、性别群体消费心理特点 1）女性群体消费心理 2）男性群体消费心理;一、消费向多样化、个性化发展 二、消费行为追求高档化，品牌或商店忠诚度高。 三、关心消费的健康和安全。 四、求新求异动机强烈。 ;1、具有较强的主动性、灵活性; 女性心理特征之一是感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想、联想，因此购 买动机带有强烈的感情色彩。如看到某种儿童服装新颖漂亮，马上会联想到自己 孩子穿上这套服装会是什么样子，从而引起积极的心理活动，产生喜欢、偏爱 等感情，促发购买动机。;3、购买动机易受外界因素影响，波动性较大;消费心理特点：粗放型、冒险型、稳重型、事业型、娱乐型。 男性求实心理强烈，在品质、实用性方面很注重。;1、动机形成迅速、果断、具有较强自信性 男性善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，从大局着想。具有较强的独立性和自尊心的特点直接影响他们在购买过程中的心理活动。因此，动机形成果断迅速，并能立即导致购买行为，即使是处在比较复杂的情况下，也能够果断处理，迅速作出决策。;2、购买动机具有被动性 就普遍意义讲，男性消费者购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐，同事、朋友的委托，工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。;part 4、不同职业群体消费心理特点 1）农民消费群体 2）工人消费群体 3）知识分子消费群体 4）行政单位工作人员消费群体 ;1）农民消费群体 求实的消费动机比较普遍 求廉的动机比较强烈 储备性的动机比较明显 受传统消费风俗的影响十分深刻;2）工人消费群体 中等或中下水平的收入 消费特点：购买大件商品前先计划，做好储蓄准备