原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
教学课件课件PPT医学培训课件教育资源教材讲义
消费者行为学 王 敏 第4单元 自我 案例讲解 * 案例 图为妮维雅男士洗面奶的广告：八面制胜，赢得干净。“八面制胜”体现了消费者自我调节中的什么机制？ * 要点和背景知识 自我复杂性 某些个体拥有并关注自己的多项身份或特质 自我复杂性简单的个体对关键领域的失败特别脆弱；高自我复杂性有助于成功应对生活压力 影响 鼓励展现多重自我 倡导高自我复杂性带来的自尊 协助解决好多重自我之间的摩擦 * 要点和背景知识 该广告鼓励展现男性的多重自我，提高了自我复杂性带来的自尊 广告强调男性的高自我复杂性带来的问题，即生活中要承担多重责任，要面临角色转换之间的摩擦；广告强调用该产品的特性，解决这种摩擦，“赢得干净” * 要点和背景知识 自我 自我（概念）是人们对自己的看法的集合 假设：人们拥有自我概念，并且这种概念对自己是有意义的 自我概念与消费行为（如品牌）的一致性、象征型消费 延伸的自我 * * 第3单元 动机 案例讲解 * 案例 当今有至少7%的世界人口是素食主义者，他们出于不同的原因选择了这样的饮食习惯 请分别列举成为素食主义者的心理性动机和功能性动机 * 要点和背景知识 两种动机 心理性动机VS.功能性动机 以洗发水/买名包为例 在本案例中 心理性动机：支持环保低碳、仿效明星、获得身心的荡涤等 功能性动机：减肥、调整营养结构、治疗疾病等 * 要点和背景知识 其他的动机分类 马斯洛的需求层次 需要 含义 1 生理需要 对食物、水、睡眠、住所、性等的需要 2 安全需要 人们试图寻求安全、稳定、熟悉的环境的需要 3 社会需要 对爱、归属感、友谊的需要 4 个人需要 对地位、威望、自尊、优越感等的需求 5 自我实现的需要 个体渴望发挥潜能、实现自己的理想和抱负的需要 * 其他的动机分类 显性的动机VS.隐性的动机（如象牙皂的消费） * * 41:50 * 44:10 *
文档评论（0）