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基于BPR的企业信息系统规划 企业流程重组（Business Process Reengineering，BPR）就是对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的改善。BPR是一种着眼于长远和全局，强调以顾客为中心和服务至上的经营理念，突出发展与合作的变革理念，这一切都与企业的经营理念和目标相一致，所以BPR对信息系统规划有指导性的作用。鉴于常用的信息系统的规划方法大多数是面向职能或面向数据的，基于企业的组织结构，无法适应BPR所产生的过程环境。因此，本文提出了一种基于BPR的信息系统规划方法，将BPR渗透到信息系统的规划过程中。 ??? 1传统信息系统规划方法及其弊端分析 ??? （1）企业系统规划法 ??? 企业系统规划法（Business Systems Planning，BSP）。该方法主要是基于信息支持企业运行的思想，其全过程是将企业目标转化成为信息系统战略，其步骤是自上而下进行规划，自下而上进行实施。BSP方法通过分析企业的使命、目标和职能，来识别企业的流程；根据企业实体和企业流程来识别数据类，最后按照数据库分析与设计的原则对数据类进行归纳合并。BSP方法的不足之处在于，虽然它强调目标，但它没有明显的目标确定流程，即必须先获取企业目标，才能得到信息系统目标。 ??? （2）关键成功因素法 ??? 关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）。该方法的步骤首先是通过与高级管理者的交流，了解企业的发展战略及相关的企业问题，然后识别企业的关键成功因素、定义关键成功因素的性能指标，最后定义企业的数据字典。CSF方法能够直观地引导高级管理者纵观整个企业与信息技术之间的关系，这一方面是CSF方法的优点；但是，在进行较低一层次的信息需求分析时，效率却不是很高。 ??? （3）战略栅格法 ??? 战略栅格法（Strategic Grid，SG）。该方法是一种了解企业中信息系统作用的诊断工具，它利用栅格表，依据现行的应用项目和预计将开发的应用项目的战略影响，确定出4种不同的信息系统战略规划条件，即战略、转换、工厂、辅助；战略栅格表中的每一位置说明了上层管理人员需要介入的程度以及信息系统规划与组织的战略规划之间的关系。显然，栅格表只能说明正在发生的情况，而无法提供应该采取的措施，这是它的局限性。 ??? （4）信息工程法 ??? 信息工程法（Information Engineering，IE）。该方法提供了建立企业模型、数据模型和流程模型的技术手段，其基础和核心是战略数据规划（Strategic Data Planning，SDP）。这种方法首先进行业务分析来建立企业模型；其次是实体分析来建立主题数据模型；最后进行的是数据的分布分析，并结合数据的存储地点，确定主题数据库的内容和结构，制定数据库的开发策略。信息工程法在很大程度上是一种面向技术的方法。 ??? 2基于BPR的信息系统规划方法 ??? 基于BPR的信息系统规划方法就是突破以现行职能部门为基础的分工式流程的局限，从供应商、组织者、客户角度出发，确定信息系统得长远目标，选择核心业务流程为再造的突破口，以流程重组思想为核心，在业务流程创新及规范化的基础上，进行系统规划的方法。 ??? 在信息社会发达的今天，信息交换的频繁，数据的繁多，交流沟通的及时都对信息系统有特别的要求，对企业来讲，不能再用上面所提到的常用的规划方法来做，它们提出的时间较早，不能适应现代企业的变化和需求，且规划的过程相对静态，现在的企业所处的内部环境和外部因素千差万别，没有完全相同的两个企业，且信息系统规划本身也是非结构性的，因此提出了基于BPR的信息系统规划方法来动态的规划信息系统，从根本上来适应企业的变化和需求。 ??? 3基于BPR的信息系统规划方法模型 ??? 根据上面提出的基于BPR的信息系统规划方法的基本思想，提出如下的规划模型，如图所示。该模型结合了业务流程重组的思想，共分四个阶段进行信息系统规划。 ??? （1）企业战略分析阶段 ??? 本阶段的主要目的是通过分析企业战略， 使信息系统能够支持企业的战略发展， 并能够依据企业战略选择要求再造的业务流程， 这一阶段可以分成两个步骤。 ??? ①分析企业发展战略。企业战略受到外部环境中政治、经济和技术等因素以及竞争压力的影响， 同时也要符合企业自身的实际情况。企业战略确定了企业未来发展的方向， 这将直接影响到基于BPR的管理信息系统开发的重点选择。 ??? ②确定需要再造的流程。识别企业中需要再造的流程。一般情况下首先考虑企业的核心业务流程。企业的核心流程直接为企业产生价值， 或为产生直接价值的流程提供必要的支持， 是流程再造