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* NOTE * NOTE * NOTE 举止气质 一.举手投足,尽显优雅气质 站姿 行姿 蹲姿 坐姿 * 站姿礼仪:挺,直,高 为顾客商务的站姿 不良站姿 身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当 半坐半立 浑身乱动 顶书训练 一.举手投足,尽显优雅气质 1.站姿 2.坐姿 * 不当行姿 横冲直撞 悍然抢行 阻挡道路 不守秩序 蹦蹦跳跳 奔来跑去 制造噪音 步态不雅 3.走姿 4.蹲姿 错误的蹲姿 5.手势 “请”的手势 五指自然伸直并拢,掌心斜向上方,手掌与地面成45度角,腕关节伸直,手与前臂形成直线,整个手臂略弯曲,以140度为宜。做动作时,应以肘关节为轴,上臂带动前臂,由体侧自下而上将手臂抬起,身体约微前倾,头略往手势方向倒,面向对方,面带微笑,目视来宾 谈话交流手势 6.行为距离 引领的手势要求是: 手指并拢,手掌朝上,以指尖方向表示前行方向,待客人明白后,再前行。 女性如何上下车? ⑴ 上车姿势Ⅰ 开门后手自然下垂,可半蹲捋裙摆顺势坐下。 ⑴ 上车姿势Ⅱ 依靠手臂做支点,腿脚并拢提高。 ⑴ 上车姿势Ⅳ 略调整身体位置,坐端正后,关上车门。 ⑵ 下车礼仪Ⅰ 身体保持端座状态,侧头,伸出靠近车门的手打开车门,然后略斜身体把车门推开。 ⑵ 下车礼仪Ⅱ 双脚膝盖并拢,抬起,同时移出车门外,身体随转。 ⑵ 下车礼仪Ⅲ 双脚膝盖并拢着地,一手撑着座位,一手轻靠门框,身体移近门边。 ⑵ 下车礼仪Ⅴ 起身后等直立身体以后转身关车门,关门时不要东张西望,而是面向车门,好象关注的样子。 避免太大力气 金正坤谈礼仪 金正昆教授,1959年11月6日出生,浙江省东阳市南马镇泉府村人,满族,爱新觉罗氏,知名礼仪与公共关系专家,博士生导师,现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。 /playlist/playindex.do?lid=2772542 * * * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * * * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE
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