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二 平等协商制度： 1.平等协商制度： 双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成协议的活动。 2.平等协商与订立集体合同程序的集体协商的区别： 主体不同； 目的不同； 程序不同； 内容不同； 法律效力不同； 法律除依据不同。 信息沟通制在于保障正式信息沟通渠道的畅通和效率 纵向信息沟通（下向、上向） 横向信息沟通 建立标准信息载体（制定标准劳动管理 表单、汇总报表、正式通报 组织刊物、例会制度） 四 员工满意度 员工满意度调查的内容：5点 薪酬； 工作； 晋升； 管理； 环境。 五 实施员工满意度调查的目的 5点 诊断公司潜在的问题； 找出本阶段出现的主要问题的原因； 评估组织变化和企业政策对员工的影响； 促进公司于员工之间的沟通和交流； 增强企业凝聚力。 能力要求： 员工满意度调查步骤： 确定调查对象——确定调查满意度调查指向——确定调查方法（目标型调查法描述型调查法）——确定调查组织——调查结果分析。 第五节 工作时间与最低工资标准 一 工作时间的概念： 法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，及法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间（天、周、月）内必须用来完成其所担负工作的时间。 二 工作时间的种类： 标准工作时间； 每天8h 每周40h 每月20.92天 每月167.4h 计件工作时间 ； 综合计算工作时间； 不定时工作时间； 缩短工作时间。 三 延长工作时间的概念 指超过标准工作时间长度的工作时间。 加班 加点。 是否允许加班加点延 长工作时间？ （303页） 四 最低工资保障制度 最低工资的含义： 是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。 能力要求： 1.限制延长工作时间的措施（4点） 条件限制； 与工会协商 时间限制；日≤1h 月≤36h 延长工作时间的劳动报酬；优先调整休息，不能补休150%，200%，300% 人员限制。孕期7个月和哺乳期 2.最低工资标准的确定和调整 最低工资标准确定和调整的步骤： 采用“三方性”，国务院劳动行政主管部门指导省级政府会同工会、企业家协会共同拟制方案报劳动保障部，征求全国总工会、中国企业联合会、企业家协会意见。批准后发布。一般采用与最低工资标准和小时最低工资标准的形式。 确定和调整最低工资应考虑的因素（305页） 确定最低工资标准的通用方法：比重法、恩格尔系数法。 比 重 法 = 贫困人均支出*就业赡养系数+调整数 恩格尔系数法=（最低食物费用/恩格尔系数）*就业赡养系数+调整数 3. 最低工资给付 4.工资支付保障： 工资支付的一般规则;货币、直接、按时、全额 特殊情况下工资支付。解除终止、依法参加社会活动、法定休假、停工停业、企业破产倒闭。 第六节 劳动安全卫生管理 一 劳动安全卫生保护 编制职业安全卫生预算 职业安全卫生预算编制的程序 建立职业安全卫生防护用品管理台帐 组织岗位安全教育：新员工三级教育、特种作业人员和其他人员培训、生产技术条件变化，员工岗位变动的培训。 二 工伤管理 1.工伤事故分类： 按休息时间长度1-104天105天以上 按事故类别 车辆机械电击坠落等 按工伤因素受伤部位致残物伤害方式 职业病。尘肺中毒职业传染病等 能力要求： 1.组织工伤伤残评定：工伤、视同工伤 2.工伤保险待遇： 工伤医疗期待遇（医疗待遇、工伤津贴）；工伤致残待遇。 伤残等级 对应待遇 伤残津贴 一级伤残 24个月 90% 二级伤残 22个月 85% 三级伤残 20个月 80% 四级伤残 18个月 75% 五级伤残 16个月 70% 六级伤残 14个月 60% 七级伤残 12个月 - 八级伤残 10个月 - 九级伤残