台湾养老社区的主要模式资料.ppt

在今年六月份陪同武清区、河西务镇和我公司联合赴台就养老主题进行了业务考察和学习。主要的考察机构包括：敏盛医疗机构、怡和养老机构、康宁老年公寓、双莲社区和台湾长庚养生文化村等，其产业方向、项目功能布局及具体操作的方式方法等对我公司养老社区项目的建设都具有非常大的借鉴参考价值。 台湾地区是亚洲养老产业最发达的地区之一，与中国大陆地区所处的文化、经济环境背景最接近。从双莲社区分析的区域养老行业发展曲线上来看，台湾地区和大陆地区的发展曲线基本一致，只不过是在时间上大陆地区滞后了2-3年左右的时间。现在，49年到台湾的健在的人员都处于老龄阶段，这也是台湾养老机构所面临的主要客群，加之文化的一致性，台湾地区养老产业起步较早，这里可能是对国内要老产业发展最具借鉴价值的区域之一。 （一）文化一致，台湾发展较快，最具借鉴价值 二、台湾养老社区的主要模式 （二）养老机构的投资主体来自于社会 目前台湾地区养老机构的投资主体主要为社会投资，同时教会等宗教机构也从社会上募集资金建设养老机构，如双莲社区就是教会的养老机构。社会投资如康宁公寓等有代表性的项目，从一开始亏损，经历了市场培育的过程之后逐步进入盈利的状态，这一点和上海的亲和源有非常相似的地方，有一个市场逐步接受的过程。 这里面需要重点说明的是长庚养生文化村，台塑集团的王永庆老先生在给自己的母亲看病时发现台湾的康复护理和工作人员的服务意识都非常差，于是台塑集团自己投资，根据王永庆老先生自己的策划，建设了长庚养生文化村项目，该项目主要以医疗体系（长庚医院）为主，建设最好的持续养老环境，同时要让普通的老人也能消费的起，最低的（除医疗、餐饮等不固定支出）每月3000元左右人民币就可入住（普通导游的收入每月10000元人民币）。这样的情况下，长庚养生文化村的入住率在百分之百，能够保证适当的盈利。 * （三）专业化的养老资源体系较为完备 养老机构当中最重要的要素之一就是高品质人力资源的供应，台湾的教育机构专门根据社会需要，在大学内设立了相关专业（具体的专业内容和学科设置后续提供），而且同卓达大学的理念非常接近，在学校期间就有大部分的时间穿插实习，确保学生在毕业后马上就可以成为合格的工作人员。 针对老人的养老医疗体系建设过程中出现了专业化的机构，最具代表性的就是敏盛医疗服务体系，通过网路终端的便利服务和医疗数据的巧妙嫁接，做到老人以最短的时间完成住院治疗的过程，其他的康复内容在社区家庭内完成。通过网路来监控老人的身体状态，建立老人的健康档案（只需佩戴一下电子环，血压、血糖、心跳等数据就可自动录入），随时提示老人该注意什么并即使的采取措施。 （四）宗教进入养老产业 在台湾，教会已经实实在在的进入了养老机构的建设和经营领域，总裁提出的宗教情结去面对老人、真正的去关心老人在台湾已经正在实施当中了。基督教会在社会上募集资金建设了双莲社区（实际上就是专业的养老机构），双联社区建设有教堂，与主体建筑相连接，方便老人做礼拜，相邻的建筑设有类似于招待所的建筑，方便儿女前来探望老人。在这里的老人生活非常快乐，把这里当家了，每年双莲社区要接待上千人在这里共同过春节。 与之相类似的是怡和养老机构，他们推行的是快乐养老，每一个工作人员以发自内心的快乐情绪去影响老人。 * 、 （五）社区养老和机构养老相结合是大势所趋 无论是文化的需要，还是单一机构养老所面临的瓶颈问题，社区养老和机构养老相结合是大势所趋，这一点在台湾已经非常明显，对老社区的升级改造、新建社区的功能配置及大型社区机构养老功能的介入已经开始统筹考虑了，这一点台湾也走在了前面，提前对全龄化部分的住宅产品预留升级空间是非常必要的。 （六）我公司养老社区项目运作方向 房地产行业也已经进入专业化细分的时代，养老产业空间巨大，关乎国计民生，未来的国家政策支持力度只能是越来越大，银发产业是真正的朝阳产业，是总裁说的真正的“顶天立地”的产业，我们应做到早启动、早介入并持续领先。在行业内树立中国养老第一品牌，把最难做的部分标准化，打造核心竞争力，然后在全国进行复制推广。 经综合权衡，关于养老产业中的要素进行对比分析，养老产业中稳定的、极难模仿的部分就是软服务体系，这方面不仅需要具备相关的技能，同时更主要的是要求工作人员要有发自内心的爱心服务意识，要有浓浓的宗教情结在里面。我们可以在卓达大学内设置相关专业进行全方位的培训，这是整个行业最缺少的资源，这是我们卓达养老品牌中核心竞争力打造的主要发力点之一 * 未来的社区养老住宅和机构养老建筑要体现以老人为核心、为老年人服务的思想。例如在长庚养生文化村内和双莲社区内的功能上，室内老人的空间设置就非常的人性化，充分的考虑到老年人的