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绿云干洗 资源与土木工程学院 土木09.4班 指导教师：宋伟 组长：闫越 组员：吴会强 张弛 林楷然 刘芳源 于乐洲 于晨晨 成员职务及分工 第一部分 执行总结执行 闫越 第二部分 产品与服务管理 吴会强 第三部分 市场分析及预测调研 张弛 第四部分 公司战略与技术策划 林楷然 第五部分 市场营销营销 刘芳源 第六部分 财务与风险分析财务 于乐洲于晨晨 目录 1.执行总结 2.产品与服务 3.市场分析与预测 4.公司战略 5.市场营销 6.组织与人力资源 7.财务 1.执行总结 1.1公司简介 1.2产品及服务 产品特点：多种洗涤程序，根据衣物脏污程度，任意选择。合理的甩干速度，节省了烘干时间和能源的消耗，同时避免过高的甩干速度对衣物产生损害。采用独特的真空防爆烘干系统，确保安全可靠，缩短烘干时间。采用高科技小型电动阀门配套，自动控制调节溶液流量。 服务理念 ：以绿色为导向，以服务为宗旨客户的事是头等大事要把顾客放在起点与中心的位置，围绕顾客的需求，调整企业管理与运行机制，研究开发令顾客满意的产品，实施顾客满意服务工程，把顾客的满意作为绿云的第一准则，竭诚为顾客工作。服务热线：################ 1.3市场及营销 市场前景： 目前国内洗衣店加盟连锁行业发展仍然落后于市场的需求。由市场需求的演变，我们可以预测洗衣店加盟连锁行业的发展趋势：个体洗衣店通过添置、更新必要的干洗机、干洗设备，提高洗衣技术，凭借价格的优势可以获得广大普通消费者的认可；专业级洗衣加盟连锁店依托良好的店面形象、先进的干洗机、干洗设备、专业化的服务，将会赢得追求生活品质的中高收入人群的青睐。从需求发展角度来看，专业级洗衣加盟连锁店有更好的发展空间、更强的竞争优势、更久的经营期限 。 营销战略  一 挖掘大客户 二 淡季促销 三 增设收衣点 四 人员调整  1.4投资与财务 主要设备投资（单价）： 财务：（1）评估企业过去的经营绩效。 （2）衡量企业目前的财务状况。 （3）预测企业未来发展的前景。  返回 2.产品与服务 2.1服务背景 实践显示，在过去的几年里，全国各地陆续开张的上档次、上规模现代化的全新概念洗衣店正在迅速地淘汰当地老式陈旧的洗衣店，这也充分证明了上述分析的正确性。另一方面，在全国范围内掀起的一浪高过一浪的城市优化改造、商业区、社区集中建设，更为高档洗衣店的繁荣和发展提供了绝好的条件据估计，中国目前有80%以上的洗衣店面临着彻底的洗“心”革“面”，从发展的眼光看，中国是个人口大国，每家发展一小步，大家形成一大步，市场前景极为广阔，投资洗衣无疑是明智之举。 所以，我们将店面地址定于龙源公寓附近，虽然此处并不是城市商业区，但由于学生多，附近居民多，会很有前景。 2.2服务概述 干洗衣服范围： 干洗衣服范围：如西服、皮衣、裤子和酒店宾馆的桌布、被单等全套食宿布料用品，不仅洗净衣服上的污垢，能在不损害衣服的情况下，轻松去除衣物上的染发剂、油漆、油墨、铁锈等顽渍。此外，对衣服缩水、起泡、串色、烫焦、烫亮等有复原效果，将皮衣由深色改为浅色，并可对旧衣服进行染色翻新、拼色、补色、加字、局部染色，加香等。 2.3产品研发及创新 网上订单及配送服务。从干洗业本身特点看，受地域影响较大，人们不会为了一点点的价格差山长水远从较远的地方拿衣服到距离较远的干洗店来洗，即使价格差几倍。大多数都会采取就近原则。对此,我们将在城区各街道设点收集,另外采取网上定单的办法，包接包送服务在一定程度上可解决这个问题。在都市生活中，便捷是消费者一个重要的需求。而互联网发达的城市生活提供了现实支持，面向小区的服务范围使得配送服务不需太多成本。 返回 3.市场分析与预测 3.1市场特征 通过对洗衣需求和洗衣现状的分析，我们可以看出；目前国内洗衣业发展仍然落后于市场的需求，减轻日常家务劳动，寻找专业洗衣服务，已成为多数人的洗衣选择 。 洗衣店：投资小，见效快，利润高 ！ 3.2行业竞争状况分析 竞争特点 简洁性 直接性 创造性 竞争形式 设备竞争 环境竞争 价格竞争 服务竞争 3.3 SWOT S（优