XX政务中心排队叫号系统应急解决方案(有价格).docVIP

XXX政务服务中心网络 排队叫号系统 柳州银行窗口应急解决方案 2011年06月 一、现有系统结构描述及其问题分析 1、现有系统网络结构 XXX政务服务中心排队叫号系统网络结构如下图所示： XXX政务服务中心排队叫号系统结构总图 2、现有系统存在的问题 通过现场了解和与系统使用管理单位的交流沟通，现有系统存在以下严重的问题： 2.1 散件组装 整个系统是由零散的硬件拼凑而成，例如发号机则是由PC主板、串口转换卡、打印机和触摸屏等拼接而成，没有系统化设计考虑，导致发号机整机不稳定；转接卡也是采用淘汰技术设计，使用低速的串口技术做为传输显示内容的通讯方式，使显示内容更新慢；叫号器显示屏过小，按键功能繁琐，使用者抱怨频频。 2.2 串行低速 发号机和显示转接卡采用串连的总线技术，低速且不稳定，当该总线上任一节点发生问题时，会影响其它节点的业务。 2.3 不可靠、难维护 服务器是整个系统的核心，现有系统未做可靠性考虑，当该服务器故障时，整个系统的管理将中断，存在单点故障。 转接卡烧坏液晶屏，办事中心已经有1/3的液晶屏发生过故障。 方案实施的预期效果 1、 用户使用预期体验效果 通过本方案的实施，办事中心将会出现： 老百姓方便简单地使用发号机，并根据排队情况，井井有条办理事情； 窗口工作人员习惯使用叫号器，高效的工作，减少维持排队次序而消耗的工作量和不满情绪； 系统管理员可以在工作电脑上快速管理排队叫号系统，响应业务变更需求； 系统监控管理员每次都是第一时间发现和解决问题； 领导看到更高效和现代化的办事中心。 2、解决的问题 通过新系统的实施，将解决现在存在的以下问题： 管理困难 通过新系统的集中管理功能，可在管理软件中统一集中管理。 功能缺失 能过新系统的开发实施，用户需求的功能都进行实现。 反应慢 星型网络架构，系统1秒内反应叫号信息。 设备不稳定 采用高可靠性的嵌入式设备和液晶屏定时关机功能，该嵌入式设备和窗口液晶屏将可长时间稳定运行。 新系统实施后，将具有一套具有高稳定性、功能更强大、反应更及时、可管理、可维护、可扩展和易用的排队叫号系统。 3、新系统结构图 4、配置清单： 4.1配置一采用无线传输系统： 序列 产品名称 产品规格及其配置 数量 批发价 小计（人民币） 1 优胜 触摸屏取号机 19寸液晶显示器、19寸超薄触摸屏、19寸一体排队专用机柜、高速热敏号票打印机、排队专用主机、内置功放及两个防磁立体音响(300平方米内均可听清,可不需外接音箱) 1 19500 19500 2 优胜 系统分配器 VGA视频缓冲分配，有效加快系统寻址、显示、反馈速度 1 3550 3550 3 优胜 无线寻址发射模块 集成内嵌AVR RISC微控制器的RF无线数据发射模块 5 1220 6100 4 优胜 无线接收器 CMOS射频无线接收模块 5 825 4125 5 优胜 硬件叫号器 14键多功能键盘、直流24V6位LCD液晶显示屏，两位显示等待人数，四位显示当前排队号码、网线水晶头插头, 线长1.5米、物理尺寸(单位：厘米）：14.8 (长) X 9(宽) X 4.2(高) 5 850 4250 6 优胜 液晶控制盒 用于液晶排队信息显示 5 2800 14000 7 5窗口内 电源、线路改造费 1 1500 1500 8 液晶显示软件 液晶控制盒软件 1 2000 2000 9 优胜 系统主控软件 专用系统软件定制 1 3000 3000 合计（人民币）： 58025.00 4.1配置二采用有线传输系统： 序列 产品名称 产品规格及其配置 数量 批发价 小计（人民币） 1 优胜 触摸屏取号机 19寸液晶显示器、19寸超薄触摸屏、19寸一体排队专用机柜、高速热敏号票打印机、排队专用主机、内置功放及两个防磁立体音响(300平方米内均可听清,可不需外接音箱) 1 18800 18800 2 优胜 系统分配器 VGA视频缓冲分配，有效加快系统寻址、显示、反馈速度 1 3550 3550 3 优胜 控制缓冲模块 可用实地址及虚地址寻址的高速缓冲存贮器 5 900 4500 4 优胜 控制模块 锁相环接收频率控制，提供解码数据输出接口和音频线路输出接口 5 720 3600 5 232转发器 控制转发模块 5 760 3800 6 优胜 硬件叫号器 14键多功能键盘、直流24V6位LCD液晶显示