退货执行细则.doc

上海心动体育用品有限公司 2011年6月批次退货执行细则 退货关键指标要求： 本次退货适用范围：年份为08Q2（短袖）、09Q1-10Q4新动品牌鞋、服装、包类（不包含帽、袜类等）产品。（附表提供款号明晰范围，非本明晰范围外货品不参与本次退货） 2、本次退货结构：鞋金额占比为总金额的60%，服装、包金额占比为总金额的40%。 3、本次退货产品需符合以下公司退货验收要求，不符合验收要求货品不予收取。 4、公司提供退货DC位置，经销商方面安排专职人员，完成商品运送和收交验接工作。 5、经销商在规定时间内，根据公司提供金额额度进行退货，超出额度部分则不予收取。 6、经销商在规定时间内，根据确认金额办理退货申请。 退货关键时间点： 经销商提供服装、包类产品包装袋需求量及接收地址信息（6月13日10点前） 根据公司退货的物流要求，进行封箱、预约，前往指定DC完成货品退送工作（6月24日前） 根据DC7月清点货品明晰时间表，前往清点明晰，完成货品退库工作 与DC清点明晰，并确认退货金额后，在所在地税务机关办理退货申请（自确认金额起15个工作日内完成退货申请） 退货验收要求 1、定义：本要求规定了公司各级经销商以本批次退货时，公司各部门对产品验收原则及要求。 2、验收原则：不影响二次销售。 3、要求 -鞋产品类： 1、整双成鞋为新鞋（非残品、未销售穿着） 2、整双成鞋无明显污染，污渍。 3、整双成鞋尺码一致（无大小号），不顺脚。 4、整双成鞋非样品鞋。 5、成鞋无外底喷霜、中底返黄、边墙开较、鞋面色迁移、合成革面水解龟裂、革面、织物面返黄等老化现象。 整双成鞋无任何外伤（导致：断面、划痕） 整双成鞋无配件、饰件脱落现象。 整双成鞋应有鞋带、鞋垫。 成鞋上应有吊牌。 成鞋必须有鞋盒包装。 鞋盒上标注的款号、品名、尺码、颜色等内容，要与鞋实物一致。 鞋盒包装完好，无严重磨损、破漏（不可露出成鞋）、潮湿。 鞋盒上无遮挡、涂抹各类标识、价格、商标、售后服务电话、生产厂家等内容的现象。 -服装产品类： 1、整件应为新服装（非残品、未销售穿着） 2、整件服装无明显污染，污渍。 3、整件服装非样品摆件。 4、整件服装无色迁、发黄等老化现象。 5、整件服装无外伤、划痕。 6、整件服装无配件、饰件脱落现象。 7、服装要有吊牌。 8、服装要有包装。 9、服装包装完好，无严重磨损、破漏（不可露出成衣） 10、服装无原包装袋可更换公司指定包装袋，包装袋无尺码、无条码信息，进行包装时，须注意将吊牌信息外露，以便快速清点。 11、包装上无遮挡、涂抹各类标识、价格、商标、售后服务电话、生产厂家等内容的现象。 -配件产品类（只限包类）： 产品应为新物，即非残品，未曾销售使用过 无明显污染、污渍 非样品摆件 配件吊牌完好 包装完好，无严重磨损、破漏 无原包装袋可更换公司指定包装袋，包装袋无尺码、无条码信息，进行包装时，须注意将吊牌信息外露，以便快速清点。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------完 注明：本要求解释权为李宁（中国）体育用品有限公司-质量管理部 李宁（中国）体育用品有限公司 质量管理部 退货的物流要求 物流部NDC和子公司仓库按车分批办理正品退货。经销商应在货品出仓时向接收DC发送到货预约，并提供装箱清单明细（电子版、每箱随带纸版）。装箱单明细应包含经销商名称、总箱数、箱号、款色码、数量、吊牌价、总金额等信息。 上海DC 杨小路、火海云 021上海DC换货业务负责人 冯波　 027到货预约 地址 上海市嘉定区黄渡镇星华公路2888号 2、货品单款、单码应在一个包装箱内，即不得有一款、一码物料在多箱中。原箱应有箱号，拼箱必须有箱贴 （见附件），箱贴大小为A4纸大小，箱贴表头必须打印，数字MARK笔填写且不得涂改。箱号按款连续编号，避免重复。 3、外箱皮应整洁、无破损； 4、退货业务应尽量避免物流运作高峰； 整箱交接，原箱判定规则： 经销商公司专用封箱胶带，以示原箱签封。若无经销商专用胶带，需经销商在箱皮、胶带处盖齐封签章（经销商专用印章），以示签封。注：签封需上下箱皮封口处均需按此操作。 若经销商指定的承运商到仓门交接时有破损，需NDC与承运商当面清点破损箱内明细，并和外箱箱单对照，标记是否有差异，及差异明细 库房与经销商指定承运商做按箱清点交接，对经销商原箱签封完好的货品入库暂存，待7月初客户抵仓（李宁大仓）后共同开箱清点，确认明细及差异 库房除清点箱数外，要核对箱号是否与清单一致、完整，避免箱数对，实际箱号不符（阴差阳错等差异） 到仓之前做好到仓预约