浅析企业战略的培训运营体系构建.doc

基于企业战略的培训运营体系构建 ——让培训工作更加轻松且高效 主讲：周希奇 引言 课堂纪律 跟着我的思路走，依着你的感觉来，共建和谐新课堂。 相互认识与分组 两人为一组，相互介绍，A向所有人介绍B，B向所有人介绍A。 打乱现有座位，按报数重新分组。 选定组长（表扬指数） 所有人伸出大拇指，指向你认为可以当组长那个人，被指向最多的那个人便是组长。 确定组名 写出本组成员身上的三个共同点（越具体越好），然后派个代表读出来，其余人根据这些共同点觉得与他们最吻合的词语即为组名。 热场 关于培训 催化剂、润滑剂、添加剂 2、学习金字塔 学习方式 可吸收 听 5% 阅读 10% 示范 30% 小组讨论 20% 写作演练 75% 教会别人去应用 90% 3、思考：岗位说明书 4、讨论：培训经理的主要工作内容并排序 让自己成长最重要 培训经理的三类角色：培训管理、培训专业、培训运营 5、培训经理的定位 1）对组织负责（因为组织出钱） 2）对业务负责（因为组织出钱是为了发展业务） 3）对员工负责（因为发展业务是要通过人来完成的） ——是达成战略的一个动作 培训是业务的一部分 帮助他人、成就自己 学习平台的定位 学习平台的发展阶段 无人无岗→有人无岗→有人有岗→小组或部门中心或企业大学（自身有研发能力） 学习平台的属性 内部员工培养 管理干部培养 渠道伙伴培养 供应链培养 行业人才培养 客户能力培养 文化沉淀输出 对外商业运作 场地商业运作 10）雇主品牌运作 四、基于企业战略的培训需求 1、企业为什么做培训？ 未来、做得更好、更轻松、发展的更快、不被淘汰 ——为了持续健康发展的竞争力 2、讨论：你是如何做培训需求分析的？ 3、培训需求分析的三维模型 1）公司：文化、战略（3-5年）、目标（今年） ——参加公司会议、与高层经理直接面谈、研究会议纪要或纲要 2）主管：问题、工作、业绩 ——面谈、问卷、绩效 3）员工：困难、兴趣、发展 ——调查问卷、小组访谈、工作跟踪（注：引导式的调研） 五、匹配业务发展的培训计划 1、培训计划的三个前提要素 1）什么是最需要先做的？ 2）你有多少资源？（钱、人、无形的权力） ——邀请总经理作点评，内刊表扬，优秀员工可以见老板、参加公司年会与老板一起吃饭） 3）内部的学习认知与文化氛围 ——不能为了做培训计划而做培训计划 2、卓越培训计划的三个核心 1）项目化：不仅仅是课程 2）阶段化：一步一步来 3）系统化：项目间要有关联 3、培训预算的合理分配 1）培训成本 人员、设备、管理、材料 2）培训预算的使用 5：4：1=内部：外部：机动 六、管理干部的培养 1、现状及解析 重课程轻体系、重学习轻实践、重讲师轻学员 1）员工成熟度+企业成熟度 2）内容及方法 2、管理干部的五个角色 基层 行政管理人员、专家、教练 中层 领导者 高层 传教士 卓越管理者的五项修炼 1）角色管理与自我超越（角色认知、时间管理、整合能力） S 2）目标管理与工作计划 P 3）授权管理与工作监控 D 4）绩效考核与工作辅导 C 5）激励管理与工作优化 A 4、管理干部培养 组织专题培训，挑选适合的人来上，并非所有人。学、习结合，学以致用，用以致学。 与企业文化有关的 与战略与业务有关的 最后上领导力 例如：问题分析、沟通、非人、员工辅导、团队建设 5、如何学：世界咖啡馆（方法） 6、如何学：学习循环 反思讨论 方法分享 体验应用 -------------------------------------------工作实践 七、内部讲师的培养 1、为什么要内部讲师？ 省钱、发展、效果好、领导要求 内部讲师的定义及标准 内部讲师