高手好色(浅析性格色彩的销售技巧与销售话术).docxVIP

高手好色基于性格色彩的销售技巧与销售话术【课程针对】注：该课程为销售进阶课程，刚入销售岗位三月以内的员工不建议参加对所有客户用同样的销售方式与销售技巧？你Out了！对所有客户用千篇一律的语言试图说服他？你Out了！有的客户不喜欢你喋喋不休！你应该Shut off!有的客户需要你强制下单！你敢不敢兵临城下，苦苦相逼？有的客户考虑再三、优柔寡断！你知道他丰富的内心世界吗？有的客户自有主张！我该怎么引导他对我的产品和服务感兴趣？客户的行为千变万化、行为背后的性格却有规律可循。客户的性格决定思维，我该如何去判断客户的性格并探寻他的心理活动。不同性格的客户我用什么话术去吸引对方对我们的产品和服务产生兴趣？不同性格的客户我用什么提问去引导对方产生对我们销售有利的心理活动？【培训时间】1-2天（6小时/天）【课程形式】 讲授、案例分析、讨论、测试【课程大纲】第一篇章：色彩性格概述1. 色彩与性格的关系色彩性格学：性格思维（心理活动）行为从思维动机（心理活动）划分性格：四种基本性格案例分析：不同性格的小孩索要玩具的方式（理性与欲望的心理冲突）常规色与非常规色的复合型性格组合案例分析：生活中的小细节夫妇的心理活动与行为驱动红、黄、蓝、绿四色性格的价值观、思维习惯（心理活动特点）。2. 性格色彩识人术：测试我的性格特点用测试工具快速认知自我性格及准确认知客户性格从人形象喜好判断从五官基因色特点识别（相由心生）从服饰风格色彩搭配喜好和发型妆容用色识别从办公室、家居用色布置特点识别从驾驶车型车色识别人行为中的人际风格判断从肢体语言识别（比如：拿包姿势、抽烟姿势等）从语音语调识别（语调是心情的温度计）从眼神表情识别（眼睛是心灵的窗户）从交谈反应和语言表达特点识别（言为心声）第二篇章：性格色彩销售话术设计密码：快速赢得不同性格客户的信任与吸引不同客户产生兴趣的话术特点如何说服不同性格客户的法则（红色性格）表现型的信任与吸引话术密码、禁忌话术；（绿色性格）友善型的信任与吸引话术密码、禁忌话术；（黄色性格）控制型的信任与吸引话术密码、禁忌话术；（蓝色性格）分析型的信任与吸引话术密码、禁忌话术；不要对我撒谎：快速辨识客户的谎言的心理活动冲突处理的方法（如何巧答销售中的异议）第三篇章：好色高手的销售技巧第一：好色乃本性------专注做色狼、千万别色盲从客户背景调查四场景八要素去认知客户颜色：生活场景探询话术工作敬业度场景探询话术事业发展度场景探询话术情感半私密场景探询话术第二：我是变色龙-------与客户相配的色彩性格？循序-接近-自然变色-第三：中和调色板-------引导客户接受我！看人情关系的红色冷淡而细腻的蓝色要权威的黄色需要刺激的绿色第四：拿什么让你买单-------点燃颜色的兴奋度？不同性格色彩的客户签单特点！销售管理案例讨论：国企大客户的跟踪店面上的服装经销商客户的忧郁本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要