特许连锁经营方案策划设计.pptVIP

连锁经营方案设计;在21世纪，一个企业应该具有的最重要的技能，是创造和叙述故事的能力。这是所有企业都面临的挑战------不管是生产消费品、生活必需品、奢侈品的公司，还是提供服务的公司，都必须善于在自己的产品（或服务）背后创造故事。 ???????????-----------哥本哈根未来学院教授? 罗尔夫·詹森;在技术统治一切的年代里，它---品牌带来了温暖、熟悉和信任。它还能创造出一种归属感，在一个没有宗教的（商品）世界里，它为我们提供信仰。它定义出我们是谁，而且还向与我们有关的人发出这样的信号。 ??????????????????---------雀巢集团董事长? 彼得·布莱贝克;我们的目标是把“老鼠变成米老鼠”。“老鼠”就是一般商品，很多，但人们不一定喜欢。可是米老鼠就不一样，虽然都是老鼠，但它可以给人们带来快乐，可以获得人们的热爱------米老鼠就是品牌。 ???????????????????---------小米科技 雷军;特许加盟现状;现象三：“样板店”原来是加盟托 ;一些特许人加盟授权时承诺，今后全部收购加盟方的产品，但却在合同上注明要达到他们的产品标准，当加盟方生产出产品后，授权方往往以产品不符合要求为由拒收，加盟者只能吃哑巴亏；也有的特许方用没有资格的主体来签订合同，如以办事处和加盟者签订协议，这样出问题时加盟者经常投诉无门。;中国市场连锁经营成功的榜样;品牌是产品和服务背后成功的故事，它为消费者提供了信仰！ 品牌不是在工商局注册的， 而是在客户心智中注册的！;;;;连锁经营和电子商务的整合;1919销量解析;;客户关注度;餐饮行业现状 成都餐饮转型案例 小而美小而精市场机会 如何打造小而美小而精 7-11案例解析 ;餐饮行业现状与未来发展趋势;2009年到2014年，女性顾客到店比例从43%增长到48%，老年顾客到店比例则从28%增加到35%。通过数据统计，我们还发现另一个变化，金融机构等社会性基础设施的减少，正在给人们带来不便，比如取钱、缴费变得很麻烦。 于是我们开通了一系列服务代理，如代收燃气费、手机费等公共事业缴费，年度交易额超过4万亿日元；我们还成立了7-11银行，设计制作了专用的ATM机配备在国内所有7-11连锁店，年度存取款总额接近40万亿日元（约合人民币2万亿），由于连锁店的密集性，很多海外旅游者都会来7-11兑换日元，我们的ATM机屏幕支持4国语言，包括中文，到今年年底将增加到8国。 此外，我们还提供门票代售、打印行政证明、送货上门等服务。当前全世界都面临老龄化问题，以亚洲为例，到2030年，日本65岁以上老人的数量将达到31%，韩国将是23%，中国将是16%。这意味着购物不便的人会越来越多，作为应对，日本本土7-11早在2000年就推出了送货上门服务，包括青菜，大米，饮料，肉类，半成品乃至盒饭，只要当次消费满500日元就可以享受免费送货。那就是网购人数的急速增长，预计网上购物金额今年将超过大型超市的销售金额。 客户购物习惯的改变倒逼实体店做出相应的变化，一般而言日本7-11的店铺面积在40坪（约合120平米），这样的面积只能展示2800种商品，远远不能满足客户的选择范围。于是我们和集团其他公司如伊藤洋华堂等协调配合，将7-11网上商品的种类扩展到300万种，同时提供送货上门，跟上客户的脚步。 ;THE END THANKS