【精品】保安队岗位职责及工作流程.doc

保安运作手册 1.目的 建立一支训练有素的安全防范专业队伍，明确保安各岗位职责，负责所辖区域的安全保卫和消防工作，确保辖区的安全及良好秩序。 2.范围 适用于保安的管理。 3.安全管理工作内容 3.1治安管理：登记访客，控制无关人员进入所辖区域；核查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所辖区域；协助政府执法部门查处案件，查禁违法行为。 3.2 交通管理：指挥、疏导人、车流量，防止辖区内秩序混乱和交通堵塞及停放的车辆遭受破坏、盗窃和未经许可停泊。 3.3消防安全管理：巡查小区消防设施、设备及器材的完好情况，确保其正常使用（适合于巡查岗）。 3.4突发事件及违章处理：随时发现、处理、控制突发事件现场，防止事态恶化；按规定程序查处违章行为。 4.方法和过程控制 4.1保安队长岗位职责 1、在总经理的领导下，主持召开部门会议，准确传达上级工作安排，带领本部门员工做好治安、消防、车辆管理工作。 2、负责组织本部门人员的业务培训和军事训练，并作好相关记录。 3、负责部门日常事务处理、检查，纠正本部门人员值勤中的违规行为。 4、熟悉本部门各岗位职责和任务，掌握本辖区治安保卫工作的规律和特点。 5、安排本部门员工上班班次，并实施考勤、考核等工作，对不称职的人员报上级领导。 6、负责制定本部门年度、月度工作计划，按计划认真落实。 7、发生突发事件应及时调度人员到现场处理，并及时上报领导和相关部门。 8、带领本部门员工积极完成各项工作任务，并主动配合其他部门做好相关工作。 9、迅速有效的完成公司领导交给的其他工作。 4.2保安班长岗位职责 1、对上级领导负责，严格执行上级命令。 2、切实做好本班的日常事务管理工作，开好每日班前、班后会。 3、负责监督、检查本班各岗位的工作情况，发现问题及时处理并做好记录和汇报。 4、在本班其他岗位临时空缺时应及时替补。 5、负责本班队员上下班的岗位交接、检查工作。 6、组织本班队员进行业务培训、制度学习，提高班组的凝聚力和队员的综合素质。 7、以身作责，严格自律，勇挑工作重担，切实做到模范带头作用。 8、坚决执行上级领导和公司交办的其他工作。 保安员职责 1、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责辖区保卫工作，保障物业管理工作的顺利进行。 2、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。 3、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知物业和辖区派出所。 4、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物业。 5、严禁外来闲杂人员进入辖区，来访人员必须登记，准许后方可入内。 6、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入辖区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。 7、做好各项登记及交接班记录。 8、做好上级领导临时交办的工作任务。 4.3汇贤公寓门卫职责 1、认真做好外来人员及车辆登记工作。 2、打扫并保持好门卫室及门前的环境卫生。 3、对进出公寓的物品进行监督和检查。 4、坚守岗位，不聚岗、不离岗、不睡岗。 5、不做与本岗位无关的事情。 6、礼貌执岗、出入车敬礼。 4.4研发中心保安员岗位职责 1、严格按规定开关各楼座大门和检查办公室门、窗的开关情况。 2、加强楼内的巡视、检查工作，确保楼内人员和财产的安全。 3、认真做好外来人员的盘查工作。 4、按规定做好巡逻打点工作、并及时发现问题处理和上报。 5、坚守岗位，着装整齐，礼貌执勤，灵活机动的完成其他工作。 4.5保安员着装、仪容规范 1、工作期间必须着保安服、戴保安帽，并保持整洁。 2、不得披衣、敞怀、挽袖、挽裤腿等 3、不得背手、插手、袖手。 4、不得在工作场合吸烟、吃零食。 5、不得在工作区域穿拖鞋、光膀子。 6、不得蓄长发、留大背头、大鬓角，不得留胡须、染发，不得留长指甲，不准带戒指和项链。 保安部纪律规范 1、早上按时交接班，迟到5分钟内10元，半小时内20元，无请假半小时一以上算旷工。 2、白天巡逻2人一组齐步着装整齐；夜间2人一组按时打点，无 特殊情况空打一次100元。 3、固定岗无特殊情况做与值班无关之事（读书、看报、玩手机等）或脱岗一次10元。 4、值班保安不允许聚岗、会客，有特殊情况请假，违反一次10元。 5、保安员夜间0：00~5:00可以轮休，其它时间出现睡岗100元。 6、责任区卫生要做到无烟头、垃圾，物品整齐，发现一次5元。 7、早7：00——8：00，下午17：30——18：00 室外立岗迎送同事问好，违反一次10元 8、按时请销假，超假不及时销假，依时间处罚10~50元 9、值班期间未经批准私自外出50元。 10