人力资源部的kpi考核指标..doc

人力资源部的考核指标 1?财务类? 费用和成本控制?部门费用预算达成率?当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）?部门费用实际及预算资料?(实际部门费用/计划费用)*100%?年度??2???薪资总量预算安排达成率 ?当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例?薪资费用实际及预算资料?(实际发生成本/计划成本)*100%?年度??3???招聘费用预算达成率? 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例?招聘费用实际及预算资料?(实际发生费用/计划费用)*100%?年度??4???培训费用预算达成率? 当年实际发生培训费用与预算费用的比例?培训费用实际及预算资料?(实际发生费用/计划费用)*100%?年度??5?客户类?员工满意度? 员工满意度?员工对公司人力资源制度的满意度?员工满意度调查?对员工进行满意度调查的算术平均值?年度??6?内部营运类?制度建设? 制度和流程的书面化比率?书面化的制度和流程所占的百分比?需要书面化的制度和流程数量?(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%?年度??7??薪酬管理 员工工资出错次数?员工工资发放的出错人次数?工资发放记录?(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%?月度/季度/年度??8??绩效管理 员工绩效计划的按时完成率?及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例?绩效考核的记录及绩考核计划?(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%?季度/年度??9???员工绩效考核 申诉处理及时性?及时处理的绩效考核申述占申述总数?申述记录?(按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%?季度/年度??10??招聘管理 ?招聘空缺职位所需的平均天数?当年所有空缺职位招聘平均时间?招聘记录?空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数?季度/年度??11???人员编制控制率 公司人员编制的控制适度?工作记录及人员计划?(实际人数/计划编制人数)*100%?年度??12??福利保险管理? 员工四险一金办理的及时性和计算出错率?员工四险一金办理的及时性和计算出错率?员工福利记录和福利保险缴纳记录?(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%?月度/季度/年度??13??培训管理 ?公司员工培训完成率?公司员工培训计划的按时完成情况?培训记录?(按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%?年度??14???员工对培训的满意度 ?员工对培训的满意度?培训评估记录?对员工进行培训满意度调查的算术平均值?年度??15??员工管理? 劳动合同的管理?员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性?工作记录?员工劳动合同签订时间－按规定签订时间(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%?月度/季度/年度??16???员工入、离职手续的办理? 员工入、离职手续办理的及时性?工作记录?员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间?月度/季度/年度??17??日常基础工作? 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性?公司内部档案的完整性及数据更新的及时性?工作记录、档案记录及内部资料记录?(已归档人数/应归档人数)*100%?月度/季度/年度??18?学习发展类 ?员工流失?员工流失率?自动离职员工的数量?人员流动报表?(离职人数/平均人数)*100%?月度/季度/年度??19??部门内部管理? 部门内部员工的满意度?员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度?下属员工用满意度评价?对员工进行满意度调查的算术平均值?年度??20??员工培训? 部门培训完成率?部门的培训完成情况?培训记录?(部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%?年度??21???部门员工培训参加率 ?部门内部员工参加培训的情况?培训记录/培训出勤记录?(实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%?年度? 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天