分销部kpi考核表(修)..docVIP

2011 年 月度　 绩效考核表 部门： 分销部　 职位/姓名：　 绩效系数：达成目标值 1　，其间按达成比例计算。 考核 项目 序号 考核指标 指标定义/计算公式 分值 考核依据 评分标准 考核得分 部门经理 营运总经理 工 作 业 绩 1 区域销售额 实际销售额÷目标销售额×100% 30分 月度销售报表 实际销售额÷目标销售额×100%×30 2 客户开发 考核对新分销商的开拓 25分 合同台账 每开拓一家分销专卖店得2分，每加盟一家分销商得1分；如果未能成功开拓新分销商，而完成本月度出厂销售计划，不扣减；考核指标完成率低于85%的扣2分，每低5%再扣2分。 3 销售政策执行 确保公司与客户双赢，客户满意 15分 客户投诉记录 门店检查记录 门店周销售报表 售后服务单 1、因延误或错误传达厂家销售政策，被动发现两次及以上扣1分。2、未能及时组织相关人员对新产品选样和定样，影响销售，被动发现两次及以上扣1分。3、产品宣导的资料、新产品卖点不能及时的更新和发放。被动发现两次及以上次，扣1分。4、产品未能合理展示和及时上样，市场部门或分销商投诉两次及以上扣1分。 工 作 能 力 4 专业知识 以专业赢得客户信赖 5 日常工作表现 具备商品专业知识、精通业务流程、解决客户需求 分析判断能力 5 日常工作表现 做事沉着冷静、预测过失的可能性，并想出预防对策 沟通能力 5 日常工作表现 善于与分销商交涉、说服力强、能创造新的价值概念 报表管理 养成工作有计划性和条理性 5 市场报告 周销售报表 周、月度计划 每月一次向营运中心总经理处提交市场报告，按时提交各门市周销售报表及月报表，一月一次制定目标或计划，少交一次扣1分 工 作 态 度 5 客户维护 维护好客户日常经营 5 培训记录 3分 门店检查记录2分 门市按照公司标准进行上样、标价。 宣传物料、各类标签、小样展示是否按照标准执行。 门市培训计划完成率：实际培训次数/计划培训次数×100% 客户满意度 提升工作满意度 5 门店周销售报表 售后服务单 其他记录 渠道满意度，由人事、接单员、上级主管综合考核，内部每投诉2次扣1分，渠道每投诉1次扣一分。 加分项 6 合理化建议 提升工作价值 5 提出的合理化建议被公司采纳 实际所得总分 绩效反馈/意见 直接上属反馈/意见 间接上属反馈/意见 行政人事部反馈/意见 直接上属签名： 间接上属签名： 行政部签名： 被考核人确认签名： 考核人确认签名： 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动