办公室文员kpi考核制度..docxVIP

办公室文员考核制度一、工作职责文件打印复印没有在承诺的期限内完成的文件，每出现一次罚款10元。负责传真件的收发工作，每出错一次罚款20元。2. 档案管理 档案归档分类科学、合理、及时，抽查中发现档案不齐全，每次罚款10元。档案没有在承诺的期限内提供，因管理不当造成提供档案不及时，每次罚款10元。3. 接听电话及电话记录因接听电话的服务态度被投诉，每投诉一次罚款10元。 因电话记录不齐全及传递电话不及时造成工作事故，每出现一次罚款50元。4. 办公用品管理办公用品的采购申请、发放、登记、管理，不及时、出错每次罚款10元。 物品帐实相符的差错每次罚款10元。5. 考勤统计季度内考勤统计差错每次罚款10元。 考勤统计结果于每月25日结束，次月5日前传递至财务部，每耽误一次罚款50元。6．后勤工作负责总经理办公室的清洁卫生，检查不合格，被领导投诉一次罚款10元。负责办公室室内卫生，每发现一次不合格罚款10元。加班记录，未记录员工加班，每发现一次罚款10元。未及时开关空调，门窗每次罚款50元。7.车辆管理车辆使用管理记录，每出错一次罚款10元。加油卡使用记录，每缺少一次罚款10元。车辆各类证件、交接手续齐全，每缺少一次罚款10元。8.客户接待负责接待及登记来访人员，每出错一次罚款10元。 负责来访客户的接待引导工作，每出错一次罚款10元。9.其他工作完成公司内部其它事务性工作，未及时完成一次罚款10元。完成主任临时交办的其他任务，未及时完成罚款10元。二、 劳动纪律1.考勤全勤率应达到100%，旷工0.5天罚款20元。 迟到/早退每次罚款10元。2.遵章守纪串岗/脱岗每次罚款10元。 工作时间做私事每次罚款10元违反公司有关管理制度、工作流程每次罚款10元。备注：若因工作失误给公司造成经济损失的另行采取经济处罚。责任人：牛冬雪 监督人：杨爱永本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版 可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。