办公室绩效kpi考核指标..docVIP

办公室绩效考核指标 绩效考核指标是进行绩效考核的基本工具，制定有效的绩效考核指标能提高员工的工作效率，激发员工的工作潜能，促进员工的工作热情，是绩效考核取得成功的关键。绩效考核指标应同企业的发展战略相一致，同时遵循同质性原则、关键性原则、独立性原则，是企业运营过程中的重要环节。?? 办公室绩效考核指标主要有办公室主管、文秘、内务、有点管理员、司机、打字员、行政管理员、主任、保管员、驾驶员、总经理等不同岗位的绩效考核指标，还包括了房地产公司、酒店、商业银行、钢铁公司、建筑行业等不同行业不同公司的绩效考核指标，为企业制定办公室绩效考核指标提供参考。 项目细分 绩效评分标准 得分 一、??? 企 公司会务 1.?? 根据总经理指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排做好会务工作。 2.?? 负责组织公司会议、公关活动以及重大活动。 ? 如有欠缺，每次扣1－3分。 ? ? 公司内、外宾接待 1.?? 负责公司的对外联络，组织做好来宾接待。 2.?? 负责代表公司接待上级机关、兄弟单位的来访工作，并处理上级及外单位的信函、电话。 ? 如有欠缺，每次扣1分。 ? ? 公司电话总机 负责指导做好电话话务与通讯设施维修工作。 ? 因话务问题被投诉，每次扣0.5分。 ? ? 公司办公车辆调度 负责组织做好司机和车辆的管理和调度工作。 ? 如有欠缺，每次扣1分。 ? ? 公司文秘工作 1.?? 负责合理安排公司领导及中层干部的值班工作。 2.?? 负责随时解决和处理公司问题。 3.?? 负责完成公司领导临时交办的各项任务。 4.?? 负责组织起草公司办公室管理文件(对各职能科室以公司办公室名义起草的文件负责审核)，做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件、重要资料的立卷、归档、保管工作。 5.?? 负责组织做好公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写公司大事记。 6.?? 负责向各部门索取必要的文字资料和统计数字。 7.?? 负责审阅公司各单位向公司和上级汇报的材料。 出现一次工作应履行而未履行的，扣3分。 出现一次工作履行不到位的，扣0.5－2分。 ? ? 公司办公用品管理 1.?? 负责公司办公用房的分配调整。 2.?? 负责办公用品管理。 3.?? 负责办公用固定资产的管理。 ? 如有欠缺，扣1－5分。 ? ? 公司行政事务管理 1.?? 负责公司厂区内的治安保卫。 2.?? 生产后勤保障。 3.?? 负责环境保护。 4.?? 负责安全生产。 在厂区内出现治安问题，每次扣5分。 安全生产事故处理不当，每次扣1－3分。 生产后勤保障不力，每次扣1－5分。 公司因环保问题受处罚，每次扣5分。 ? ? 相关阅读：市场部绩效考核指标技术部绩效考核指标销售部绩效考核指标 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决