导购员人员kpi考核..docVIP

TO：南方家私重庆省区各专卖店 From:南方家私（集团）重庆省区 事 由：通 知 Date:11/13/2009 为加强终端管理水平，提升终端销售业绩，自即日起公司将对专卖店工作人员作出以下管理： 导购员每天需详细填写《导购员工作日记》（表一），当天交由店长处，工作日记需包括以下内容：到店客户量，意向客户量，成交客户量，未成交的需记录未成交的原因，不按时递交工作日志者不计当日工资； 未成交客户需详细记录客户地址及联系方式，以便对客户进行业务跟进服务； 每月底由专卖店店长将导购员工作日记汇总为《专卖店业务统计表》（表二）及《专卖店导购人员个人业务统计表》（表三），呈报专卖店总经理及公司业务经理处。业务统计表需包含：每月到店客户量、意向客户量、成交客户量、导购员个人业务成交率、专卖店业务成交率（成交率=成交客户量/意向客户量），个人业务成交率将作为当月星级导购员考评依据，专卖店当月业务成交率将作为当月星级店长考评依据； 四、各专卖店需根据以上条例切实执行！ 南方家私导购人员工作日志（表一） 日 期： 导购员： 到店客户量 意向客户量 成交客户量 当日成交率 未成交原因 1、 2、 3、 备 注 南方家私导购人员工作日志（表一） 日 期：