手术室绩效kpi考核的应用..docVIP

护理人员绩效考评制度是医院发展改革中亟待解决的一问题。充分调动手术室护理人员的工作积极性，不断优化管理机制，提高分配制定的合理性。于2011年采取手术室绩效考核办法，制定表格和相应制度，在工作中实践，不断改进，取得了良好的效果。　　1考核细则 根据手术室工作特点，根据手术小、难易度、手术用物准备和整理、手术时间、特殊体位摆放、手术仪器操作、护理文件书写、参与科室工作、三基培训等制定考核评分标准。组织全体人员对考核标准学习讨论，并全体通过，将细则发给护士人均一份，护士长负责具体操作。在工作中发现问题及时提出修改，在全体认可后实施。　　1.1根据手术难度、大小、级别来制定各类手术的分值如乳腺包块15分，阑尾手术20分。　　1.2手术时间从手术开始至手术结束时间。设定的手术分值为2h之内的分值，超过按时加分，如2~3h+5分，3~4h+10分，以此类推，但设定最高加分分值80分。24:00后的手术，从病人进入手术到出手术室计算时间，分值+5/h.　　1.3 工作质量根据术、术中、术后病人准备、手术配合、用物整理来进行质控加减分。如术前未进行三方核查，扣除巡回护士10分。洗手护士用物准备不齐全，-10.　　1.4夜班根据值班人员承担的职责不同，设定不同程度的加分分值，如组长+30,组员分别为+20、+15.　　1.5专科分值的增加如骨科使用C臂，牵引床；特殊体位的摆放；新开展、危重、四级手术等专科操作，增加一定比例的分值。　　1.6满意度每月发放手术医生和实习生满意度调查表，根据反馈据来加减分。　　1.7人性化管理如休息时间至医院上班，增加分值20分；夜班超过24:00手术，在手术分值上+5/h分；器械护士在手术台上5h+10分。　　1.8 其他积极参加医院、科室活动；带教；参与科室工作；科研、论文、三基培训完成情况等不同情况加减分。如参加医院活动+20;三基培训未完成-20/项。　　2考核方法 每人一本绩效考核细则表。建立记分本，手术分值由本人记录，登记详细的手术时间、手术名称、手术得分，资料每人可以随时查看。护士长定期检查记分情况，如不属实，扣除当月所有积分。　　3分值核算 1个月结束后，由护士长统一收取，对每人的记分进行核查，分值予以公开。绩效的分值占总奖金的60%,根据奖金数来计算一分分值的少。　　4体会 （1）手术室工作量化到人，以数据说话，一方面体现了按劳分配，多劳多得，其劳动价值得到了体现；另一方面激发了护士工作热情，从被动工作转变为主动工作。 （2） 细化手术室工作，制定相应的分值，加减分原则统一。护士长检查各项工作时有据可依。 （3） 在管理中，护士长要坚持公平、公开、公正的原则。同时不断完善各种规章制度。在考核过程中出现问题，分析原因，全体讨论，及时调整，做到工作持续改进，不断进步。 （4） 对每月数据总评后，分值公开，并进行全面分析。对分值高的护士提出奖励，对分值较低的护士予以分析，找出原因，进行相应的调整，使每个护士都能正确定位，创造最大的价值。（来源：中华现代护理学杂志） 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，