护理人员绩效kpi考核评分细则表________科室..docVIP

护理人员绩效考核评分细则表 考核内容 标准分 考评标准 评分 扣分原因 工作责任心 工作积极认真、细心。 16 工作欠细致认真，每次扣1分。 　 　 工作效率 完成岗位责任制，完成规定夜班数。 30 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣4分。 　 　 品德操作 爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法。 10 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣4分。 　 　 仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。 10 违反一个项目一次扣2分 　 　 优质服务 解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。 10 病人提名表扬的护士加2分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣4分，与病人争吵者扣20分，视病情未做健康宣教每人次扣2分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣4分，未主动为病人服务每次扣4分。 　 　 团队精神 团结协作，有良好的团队精神。 10 同事间不团结扣6分，工作不协调，无合作精神扣4～8分。 　 　 成本意识 节省物力 ，避免浪费。 10 浪费物品、人力、财产每发现一次扣2分。 　 　 安全意识 有安全意识，避免意外发生。 10 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣6～10分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。 　 　 考勤 全勤，遵守考勤制度。 16 迟到、早退每次扣2分，离岗扣4分，病、事假一天扣2分，旷工1小时以内扣16分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣2分（与本专业上课换班者经护长批准除外）。 　 　 病区或科室管理 协助护长管理，保持病区管理有序。 10 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣1分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣2分。 　 　 基础护理 工作落实，无发生褥疮。 16 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣1分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣10分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣2分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣2分。可避免而发生褥疮的不得分。 理论知识 努力学习，不断更新知识，考试合格。 10 理论考核不合格者扣8分。第二次考核不合格者扣16分，第三次考核不合格者扣40分。无故不参加业务学习者扣20分/次，因事请假获准者扣10分/次，参加外语学习班，本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。 技术操作 遵守操作规程，操作熟练，考试合格。 10 技术操作考核不合格者每项扣8分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣5分，工作中违反操作规程每次扣4分，第二次考核不合格者扣16分，第三次考核不合格者扣40分 护理文件 书写及时，准确完整，质量符合要求。 16 漏一份护理记录一次扣2分，不合格每处扣1分，字体马虎，不清每字扣0.5分。未按要求做好记录，视情况扣4～8分/次。 　 　 无差错事故 严格执行三查七对，严防差错事故发生。 16 缺点每例扣2分，一般差错每例扣8分，严重差错每例扣40分，事故另行处理。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。 　 　 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与