漂亮妞妞童装黑龙江自营店效kpi考核内容及评分标准..docVIP

漂亮妞妞自营店 月份KPI绩效考核表 店名： 年 月 日 考核类别 关键业绩指标 权重分值 评分规则与标准 评分结果 业绩指标 （12分） 整店目标完成率A 12 1）：100%≤A，得12分，每提高5%，加1分，最高加6分； 2）：70% ≤A＜100%，得9分； 3）：50% ≤A＜70%，得6分；A＜50%，不得分； 陈列指标 （18分） 卖场陈列调整 8 最高扣8分每周更新一次，每月四次，缺一次扣2分； 橱窗及模特陈列更新 4 每周至少更新一次，缺一次扣1分，最高扣4分； 销售空位货品补充及整理 4 陈列位无空缺，整场陈列丰满，空缺1处扣2分，最高扣4分； 仓库摆放整洁度 2 卖场货品摆放整齐，库房清爽干净，一处没做好扣1分，最高扣4分； 服务指标 （16分） 站岗及致迎、送宾客问候语 4 除都在接待顾客或例会学习外，战位必须有人迎宾且站姿标准，顾客进出店均有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮，一次没做好扣1分；最高扣8分 团队服务氛围及状态 2 微笑、热情、团结、心态积极向上，一处没做好扣1分最高扣4分； 店长个人状态 2 积极主动、乐观、关心下属等，有一次不良表现扣1分，最高扣4分； VIP客户资料登记 2 姓名、电话、身高、出生日期等内容完整、详细，少一个扣1分，最高扣4分； 同事关系处理 4 沟通融洽，目标一致，一项没做好扣一分，最高扣4分； 新员工帮带 2 按培训要求积极热情帮助新人成长，一项没做好扣1分，最高扣4分； 内部指标 （42分） 店铺销售分析及周工作计划 4 每周一份，缺一次扣1分，最高扣4分； 例会的执行 4 晨会、午会、周例会、月总结会等，缺一次扣2分，最高扣10分； 公司相关制度执行 4 个人考勤违反一次扣1分；店长管理不力，下属违反涉货涉款制度一次连带扣1分，不设限 盘点准确度 6 错一次扣2分；最高扣6分 订补货及退换货跟进 6 根据每天库存情况和销售情况及时补充货品、返货、调换货，一次没做好扣2分，最高扣6分 货品编码、成分、价格 2 抽查考核、错一次扣1分，最高扣4分； 库存数量、尺码 2 抽查考核、错一次扣1分，最高扣4分； 仓库摆放位置 2 抽查考核、错一次扣1分，最高扣4分； 报表提交及时、完整、准确 4 填写正确完整并及时上交，一项没做好扣2分最高扣8分 商场客情维护处理 4 及时准确的沟通商场与厂家关系，具备独立解决问题能力。一次没做好扣1分最高扣5分。 对账准确、及时 4 每月3—5日对账，需核实准确无误并6日时上报厂家，错一次扣4分，延误一次扣4分，最高扣8分 卫生指标 （6分） 橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面 4 玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印，货架无灰尘（手拭无灰即可）地面光洁干净无水渍，不留隔夜垃圾，一项没做好扣1分，最高扣8分； 收银台、抽屉 2 只放置公司各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等，发现其他非办公品一次扣1分，最高扣4分； 安全指标 （4分） 安全（电、防盗） 4 安全节约用电，按照公司照明要求准确开关灯具，防盗措施完备，及时发现隐患，发生一次事故扣4分，最高扣8分 备注：卫生及安全指标属店铺统一考核指标，没做好则店铺人员都扣分，直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减0～10分。 KPI得分总计 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 ?二、员工入职准备 ?1、身份证复印件一份，原件待查。 2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。 4、4张一寸照片 ?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备