制药企业员工满意度、组织承诺与离职意愿相关性实证研究——以辽宁好护士药业集团为例(2).pdfVIP

摘要 摘要 随着知识经济时代的到来，作为知识载体的“人”，成为了影响企业生存发 展最为重要的一种资源。作为企业的人力资源管理部门，面临的首要问题，就 是要解决好企业现有员工的非正常离职。员工的非正常离职行为会导致企业工 作效率低下，熟练员工匮乏，并增加企业管理成本等不利影响。所以，作为企业 的管理者，要解决员工高离职率的问题，弄清楚影响员工离职的因素是必要的。 本文以辽宁好护士药业集团为研究样本，通过调查问卷和访谈的方式，利 用SPSS等统计分析工具对调查数据进行描述性统计分析，因子分析，方差检验 及回归分析，分析员工满意度、组织承诺对离职意愿的影响，从而为企业提高 员工满意度，降低员工的非正常离职提供参考性意见。 本文主要分为四个部分。首先阐述研究的问题及其意义，然后在综合以往 相关研究的基础上提出本文的研究框架。研究通过对辽宁好护士药业集团的访 谈，问卷调查，并结合相关数据分析，来探讨工作满意度，组织承诺、离职意 愿的关系。结果表明：员工满意度、组织承诺均处于较高水平，离职意愿较低； 员工的个人属性不同，在员工满意度和组织承诺的某些因子上呈现显著性差异； 排除组织承诺各因子的干扰后，员工满意度的“进修”和“主管”两个因子与 离职意愿呈现显著相关；排除员工满意度各因子的干扰后，组织承诺的“对企 业的正面评价”因子与离职意愿显著相关；根据典型分析的结果，员工满意度 各因子和组织承诺各因子，显著相关；根据回归分析的结论，员工满意度的“进 修”、“主管”和组织承诺的“对企业的归属感”、“对企业的正向评价”四 个因子对离职意愿具有较强的预测能力。在本文结论部分，笔者结合本文研究 结果提出对企业管理实践的建议，并指出了本文研究存在的局限。 本文创新之处在于：证明了员工满意度和组织承诺共同对离职意愿产生影 响，并对相关因子的预测能力进行了检验；从研究样本上看，本文首次以制药 摘要 企业员工为研究对象，而类似的研究目前尚未见到；本文既从整体上分析了员 工满意度、组织承诺的相关问题，又对其因子进行了深入的研究。 关键词：员工满意度，组织承诺，员工离职意愿，制药企业 Ⅱ ABSTRA(丁 ABSTRACT As the calTier is knowledgeeconomytime，the entering themost resourcethatrelatestothe ofthe becoming important development to HR turnoveristhe needbesolved primaryproblem by enterprise．Voluntary tallloverwill alotofbadeffectstothe bnng enterpdse，like department．Voluntary as the etc．SOthe low of cost,and efficiency,