电气技术人员kpi考核办法..docVIP

电器外场调试售后服务人员考核办法 一，技能知识20分 定期通过培训和考试得出。 部门定期组织培训，培训结束后进行考试。分优秀，合格与不合格三项。优秀合格者考核分为满分。合格者考核分扣3分。不合格者扣15分。每月25号考试一次，试题由华东明出，在外出差的人员以传真的方式考试，考试时间60分钟。 二，标准的执行和服从性30分 1.认真完成电器调试及其设计的标准工作，按工厂标准工作，不得自由编程序，每天写好工作日记存档，现场发现的问题总结，项目完成总结。20分 2.执行领导安排的任务,按标准执行公司所有公布的规定和条例。10分 领导安排的合理工作，无条件执行，不得以各种理由推却。 工厂公布的考勤制度严格执行。当月第一次迟到或早退按工厂制度执行。第二次按工厂制度考核分扣5分。三次以上按每三次扣一天的工作时执行。无故旷工3天者公司有权辞退，严格遵守请假制度。 三，个人能力20分 1.按照标准，检查现场电气安装的质量，并签安装验收单。 2. 所有项目的电控出厂前进行检查，调试，并签字认可。出厂合格率达到98%。 3.确认现场电气材料的准确性，及时主动于技术部门联系。对平面布局图熟悉。 4.出差前列出出差前的准备工作计划，包括工具，材料等，交华东明审核。 5.努力提高与客户的沟通能力，言行一致。维护公司的形象。 6.用户反馈的服务态度和服务质量。客户每次书面表扬，考核分加5分。每次投诉扣5分。 7.项目实施时间每百万项目实施时间不超15天。五百万以下不超过30天，五百万以上不超过45天，具体时间由华东明定，每超过5天扣2分。 四，主动性10分 根据现场实际情况,主动完成非指派工作。 根据现场情况，主动帮助客户解决客户未发现的问题。提出合理化建议供客户参考。 五，机械知识掌握20分 根据公司产品,掌握相关的机械知识.能作到独立处理一般的机械故障。 从观念上做到机电不分家。努力提高自身机械知识的掌握，做到一般问题独立处理。 六，特殊奖励 1,单机独立调试奖.混砂机300元/台.气力输送500元/台 2,售后服务独立处理奖.独立处理现场的一般机械问题和电器问题50元/次 3，全年电气组调试满1.2亿，每人奖1000元。满1.5亿每人奖3000元。奖金和考核分挂钩。按全年的十二个月考核的平均分分配。 4. 每年个人项目数量200万项目3个以上。每增加200万。考核分加五分 5. 每年个人项目产值年调试产值800万以上/年。全年满1000万。考核分加五分，每加200万增五分。 考核人员：凌翠平、华东明、沈宏铭、客户 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------------