禹阁酒店管理公司店长绩效kpi考核体系201313..docVIP

禹阁酒店管理公司店长绩效考核体系 -201312版 一、目的 为了更有效的调动各分店店长工作积极性，同时规范公司对各分店店长的考察与评价，特制定本标准。 二、原则 1、以公司对各分店的业绩指标及相关的管理指标和员工实际工作中的客观事实为基本依据。 2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。 3、全面、客观、公平 、公正、公开为核心考核理念。 三、 适用范围 本制度适用于都市酒店集团所有分店，包括类型为直营成熟店、直营新开业店、直营筹备店、加盟成熟店、加盟新开店、加盟筹备店。 四、 分店类型 1、直营成熟店：指开业满6个月（完整月）。考评期间从开业第7 个月起。 2、直营新开业店： 新开业店是指新开业第1 至6个月的店，包括不停业接手店和新装修开业店。新开业店以每月15日为界限，15之前开业的门店当月开始考评，15日之后开业的门店从开业次月开始考评，考评期间为5个月（不停业接手店为酒管系统有数据的当月）。 3、直营筹备店：筹备店是指还未开业尚处在筹建阶段的直营店，考评期间为未正式开业前筹备期。 4、加盟成熟店：指开业3个月之后的加盟店，考评期从开业第4个月。 5、加盟新开店：新开业店是指新开业第1 至3个月的店，新开业店首月免考（不分完整月和非完整月），从开业次月开始考评，考评期间为2个月。 6、加盟筹备店：筹备店是指还未开业尚处在筹建阶段的加盟店，考评期间为未正式开业前筹备期。 五、绩效与薪酬管理规则 每位店长的薪酬均由五部份组成 基本工资 +考核工资 + 超房津贴 +补助 +奖金 薪资调整 A、酒店对外招聘的店助、店长的薪资由总部人事部连锁酒店运营管理中心根据[店长岗位薪资等级表]审核、确定； B、店助、店长的人事薪资异动（薪资调整、任免、调职等）需总部人事部总部运营管理中心审核，同时抄报公司总裁审批。 C、同一员工，岗位级别薪资调整每年（满12个月）至多2次；每次调整需按照岗位级别薪资调整；四级以上级别调整，每次调整只能调整一个级别不可跳级。 店长岗位薪资等级表 岗位 名称 薪级 基本工资 考核工资 工资合计 说明 店长 零级 3500 1200 4700 一级 3650 1350 5000 二级 3850 1500 5350 三级 4100 1650 5750 四级 4400 1800 6200 五级 4750 1950 6700 六级 5150 2100 7250 七级 5700 2625 8325 店长级别与房量挂钩 对店长的每个职级规定相应的综合房量区间，并确定相应的综合房量房量高限和低限； ? 对未达到级别，但是超过综合房量高限的，按每10间房50元的标准给与超房津贴，最高不超过基本工资的10%； ? 综合房量的计算仅限于正式营业店；对试营业时间长，但仍能正常经营的门店，可向运营中心申请加入超房津贴计算。 ? 超房津贴每季度计算一次，季度中的任何变动将不再考虑和调整 ?12月底计算第1季度的超房津贴；3月底计算第2季度的超房津贴；超房津贴将于每季度末予以发放。 店长职级 岗位 综合房量低限 综合房量高限 零级 店助 20 80 一级 店长 60 100 二级 三级 店长 店长 80 110 120 150 四级 店长 130 180 五级 店长 160 210 六级 店长 190 240 七级 店长 220 300 考核工资： 考核指标分两部分： 关键性业绩指标（KPI）：主要为财务、运营指标。 加减分指标（CPI）：主要是管理类指标。 考核分类： 直营成熟店、直营新开业店按月度考核，加盟成熟店、加盟新开店按季度考核，直营筹备店、加盟筹备店按月度考核或者根据筹备时间及店长到店时间来定。 考评得分： 综合得分最低得分0分，最高得分130分。 奖金 直营店开业奖金： 直营店店长开业奖金1000元，与开业准备工作检查，人房比的达标率挂钩，在酒店开业后一个月与工资一起发放。 参与酒店筹备所有人员每人加发100元开业奖金，参与酒店筹备不满半个月的按照50元发放。 加盟店开业奖金 加盟店店长开业奖金500元，与开业准备检查、开业验收、人房比达标率挂钩，在酒店开业验收通过后一个月与工资一起发放。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具