管理工作日常工作kpi考核评分表..docVIP

鸭塘街道社区卫生服务中心管理日常工作考核评分表 被考核人姓名： 考核月份： 考核总分： 项目 考核内容分值 评分标准 扣分情况 得分 公共考核项目：劳动纪律和医德医风（35分） 1.出勤考核（4分） 无故迟到或早退、工作不在岗、脱岗或不在状态扣0.5分/次；旷工1天扣1.5分/天；病假3天内0.1分/次、天；4天以上0.2分/天；事假扣0.3分/天。 2.工作纪律（4分） 工作时间内出现不在岗、脱岗或不在状态及串岗、做私活、与工作无关的上网聊天游戏等扣0.5分/次、情节严重被病人投诉扣2分/次。 3.工作面貌（4分） 工作时要求衣帽整洁、不穿拖鞋、佩戴上岗牌，医疗操作时戴口罩帽子，违反一次扣0.5分。 4.遵守卫生法律法规及医院管理制度（4分） 遵守国家及省州市的相关法律法规和《鸭塘街道社区卫生服务中心工作管理制度》、违反一次扣1分。 5.参加活动和学习（4分） 正常休息日按时参加开发区卫计局、凯里市卫生局、鸭塘街道及中心组织的活动、学习（含政治理论学习）1次加0.5分、请假、迟到或早退一次扣0.5分、无故不参加扣1分/次。 6.服务工作暨廉洁行医工作（4分） 收受红包、回扣、出具虚假证明扣2分/次；违规私自外出行医扣2分/次；未认真为病人服务被投诉一次扣4分。 7.环境卫生工作（3分） 未保持工作分区区域及办公区域卫生扣0.5分/次。 8.办公设备保养（4分） 办公设备（桌椅、电脑等）未做好保护工作一次扣2分。 9.满意度调查（4分） 满意度调查要求≥90%；每下降1个百分点扣0.1分、不足1个百分点按四舍五入计算。 10.一票否决制 实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、胎儿性别鉴定一票否决制、违反一次当月考核分直接为0。 11.其他工作 认真按时完成中心主任、副主任等领导交代在休息期间的工作任务每次加0.5分；拒绝执行中心领导交代的工作任务当月考核分直接为0。 项目 考核内容分值 评分标准 扣分情况 得分 管理业务考核（65分） 1.管理业务工作（15分） 做好本人分管的各项工作、及时制定年度计划、月计划、周安排；及时总结，按规定开展检查、考核、督导等工作；未完成一项扣3分。 2.业务工作管理、安排（10分） 落实各种管理制度，每违反一项扣0.5分/次；出现管理不规范每次扣3分、管理工作不落实或包庇自己的管理工作或管理对象每次扣4分、出现管理责任事故每次扣5分。 3指令性工作管理（10分） 按时完成卫生局、鸭塘街道及中心等相关部门下达的各项工作任务；未做到一次扣2分。. 4.报表、资料管理（5分） 按时汇总报表并呈报主管领导签字、上报各种工作报表并做好归档工作、每发现未做到一次扣1分。 5.物资、办公用品、后勤供应、补给管理（10分） 加强对涉及自己分管的相关工作如物资、办公用品、后勤供应及补给管理工作，每发现未做到一次扣1分。 6.医患沟通及健康教育（5分） 加强对与患者或前来办事人员的交流和沟通工作、认真向患者或前来办事人员解释说明，构建和谐的医患关系；发现未做到扣1分/次；未及时进行沟通发生纠纷、争吵1次扣2分；情节重大、影响恶劣的直接扣5以上---100分。 7.资料台账管理（10分） 及时做好各种工作台账、并做好资料保存归档，未能做到一次扣1分/次。 备注：以上单项扣分项目不够扣分的扣总分；有加分情况项目的直接加在总分。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 ?二、员工入职准备 ?1、身份证复印件一份，原件待查。 2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。 4、4张一寸照片 ?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份