系恋区域营运经理绩效kpi考核方案..docVIP

系恋(厦门)时装有限公司 区域营运经理绩效考核方案 一、总则 1、为提升区域营运经理的工作绩效管理，提高零售管理部的整体运行效率，促进公司稳定、快速、高效、健康的发展，特制订绩效考核方案。 2、通过对区域营运经理的工作业绩、工作能力、工作态度等进行客观评价，为区域营运经理的绩效工资和薪酬管理提供有效依据，激励区域营运经理努力改善工作绩效，提高自身能力，提升营运管理水平。 二、初期阶段考核内容 将公司区域营运经理薪资中500元纳为绩效工资； 序号 月度考核内容 分值 评分说明 1 月度回款达成率 20 区域总回款达成70%以上满分，以下不得分； 2 各门店月度业绩达成率 20 各门店业绩达成70%以上满分，以下不得分； 3 门店系统使用正常 10 各店系统正常使用满分，若辖区每月出现一个店无不正当理由不使用系统，并达3天以上的不得分； 4 辖区门店退货率 10 退货率控制在30%以内满分，以上不得分； 5 辖区门店货品配发率 10 新品入仓第一时间门店配发率达70%以上满分，以下不得分； 6 新店开业支持公司满意度 10 满意度80%满分，以下不得分； 7 月度盘点完成准时性 5 准时满分，不准时不得分； 8 辖区加盟商（门店）满意度 5 客户满意率达70%满分，以下不得分； 9 每周门店陈列图片回传准时性 5 准时回传满分，不准时不得分； 10 辖区新开店跟进无重大失误 5 无重大失误满分，出现重大差错不得分； 考核说明： 1、辖区门店退货率，比如门店A进货10万，退货为3万以下，视为合格得满分； 2、新店开业支持满意度，必须严格执行《督导开业支持流程》，实现门店顺利开业，并让自己走的放心。 3、正常工作日于每月5日前提交辖区各店盘点数据，并作汇总报表。 4、各区域各门店每周必须回传陈列图片，时间为每周二前回传上周陈列图片； 5、新开店必须主动跟进，如跟进不及时并发生严重失误给加盟商和公司带来损失的另纠。 三、考核时间 运营中心每月的10日对上月度绩效进行考核； 四、绩效考核方法 1、绩效考核为月度考核，对当月的业绩指标达成进行考核，以绩效考核分数作为区域营运经理绩效工资发放的依据。 2、绩效评分：针对区域营运经理工作绩效达成程度的定量评价方法，采用100分制体系来标明区域营运经理的绩效等级； 3、评定方法：区域营运经理绩效考核主要通过市场总监对区域营运经理月度的工作完成情况评定分数，同时按照下列标准确定优异、良好、合格、改进、调整五个评定等级，划分如下： 月度绩效考核总分 90-100分 80-90分 70-80分 60-70分 低于60分 绩效评定等级 优异 良好 合格 改进 调整 绩效工资（元） 全额 400-450 350-400 300-350 0 4、绩效考核周期结束，由财务部在每月10日前出具各区域配货、进货、退货等数据，考核人在考核表上签字生效，市场总监将考核结果提交财务部作为核算区域营运经理的绩效工资的依据； 5、出现连续三个月月度绩效考核总分低于60分的劝退处理。 五、绩效申诉 1、申诉主体：区域营运经理对考核结果有异议的，可向总经理进行申诉，总经理对申诉的裁决具有最终效力。 2、申诉形式：被考核区域营运经理提起申诉时需要以书面形式提交。 六、月度回款绩效奖励 1、公司给予区域营运经理月度回款绩效奖励，奖励标准如下： 项目 总回款率 备注 达成率 70%-99% 100%-149% 150%以上 区域营运经理辖区门店保有量为20家，每增加20家门店绩效薪资调整增加500元，以此类推。 奖励标准（元） 1.5‰ 2.0‰ 3.0‰ 2、所辖区域连续3个月总回款率在全国区域中位居第一的另行奖励。 3、由区域营运经理本人于每月5日前上报辖区任务目标，由市场总监核定； 七、月度出现下列情况之一，不计发当期绩效工资及奖励； （1）月度考核成绩低于60分的； （2）月度被重大投诉次数超过4次（含4次）以上的； （3）严重违反公司制度的； （4）任职时间少于2个月的； （5）被公司解除劳动合同的； （6）出现严重失职行为的。 八、以上绩效考核方案从11月份开始执行！ 厦门系恋(厦门)时装有限公司 运营中心 2013年11月15日 ————————————————————————————————————— 呈送：汤总、吴姐 抄送：财务部、各区域营运经理 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，