酒店员工仪容仪表和服务姿态标准精选.pptVIP

酒店员工仪容仪表和服务姿态标准 雅香金陵大饭店客房部 酒店仪容仪表和服务姿态标准 仪容仪表与工作姿态是店容店貌最有生气的 部分。步入岗位犹如走上舞台，人们都在注视着 你，寄予期望，你应该将最完美的形象展现给宾 客。 仪容仪表标准 基本要求 面部和发型 男士面部应保持干净，不可蓄胡须。发角不过耳， 发梢不触眉目、耳朵和衣领。不可剃光头、染彩发。 女士面部化妆应保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹。发 型简洁得体，披肩长发应使用饭店统一购买或规定款式 之发饰盘起。不烫怪发型，不得挑染、浓染彩发。 指甲 指甲应短而整齐，无污垢。女士不得涂抹彩色指甲 油。 仪容仪表标准 着装 穿着制服的员工，上装、衬衫衣纽应扣好，领带和 领结应正确系于颈部。 非穿着制服的员工： 男士：应着西装，长袖衬衫，佩领带。 女士：应着职业装，裙装不得为超短裙。 服装应保持整洁挺刮，不得有开绽和纽扣脱落等现 象。 仪容仪表标准 鞋子 着制服的员工应穿着酒店发放的配套工作鞋。非着 制服的员工应穿着黑色或与职业装配套皮鞋，不可穿时 装鞋、拖鞋、凉鞋和旅游鞋。 袜子 穿裙装的女士应着酒店发放或指定颜色的长统丝 袜，丝袜不得有破洞、抽丝。