酒店网络营销：互联网让OTA与酒店业更加唇齿相依精选.pptxVIP

互联网让OTA与酒店业更加唇齿相依2014-07-24来源： i黑马华住酒店集团董事长季琦，“携程四君子”之一，先后参与创办了携程网、如家连锁酒店、汉庭连锁酒店。他在最近的一次发言中提到，目前的OTA行业趋于整合，在大公司的影响下，变化时代要坚持不变住客户，并做好以下几点因素：产品、平台、加盟商在移动互联网时代做好品牌塑造。下面为他的发言大致内容：酒店网络营销最近，我在想一个问题，十年后我们酒店集团会是什么样子?再过十年我们酒店的生态链是什么样子?如果我们这些集团老总没想明白，企业就不会有未来。十多年前我做携程的时候，当时没钱做广告，就想到用互联网这个噱头来做广告，包括发言的时候也喜欢哗众取宠。当时我讲了一句话，我说携程将是传统旅行社的掘墓人，当时讲那些话是为了博取大家的注意力。许多旅游业大佬不以为然，但十年过去了，传统旅行社尽管还在，但他们的影响力大家都看到了。尤其是70后、80后、90后这些客户群体，订房、订票大部分是找携程。关于互联网时代，我在思考几个问题：第一是OTA趋于整合，大家可能听到很多传言，一会儿传谁收购谁，一会儿传谁投资谁，后来很多变成了真事。但是有一个趋势是肯定的，就是整个OTA行业趋于整合。　第二是客户黏度提升，你们用过携程的APP吗?大部分人用过。我第一次用的时候是去太原出差，我订了凯宾斯基饭店，订了一张机票，订了一辆出租车。用完之后我回到公司做的第一个决策