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2018-03-27 发布于天津
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给维多利亚州能源用户的指南

管理你的能源帳單給維多利亞州能源用戶的指南由維多利亞州政府授權及出版，1 Treasury Place, Melbourne 內容如何降低你的能源帳單費用 3 太陽能發電 11 造成出乎意料的高額能源帳單的原因 5 如何獲得太陽能發電？ 11 價格可能在開單週期期間增漲 5 能夠發電多少？ 11 追溯開單 6 能夠生產足夠的電力賣回給電網嗎？ 11 尚未計算優惠 7 回購電價 11 尚未計算折扣 7 當我安裝了太陽能發電系統時，我需要與能源零售商擬定一份估計讀數與實際讀數 7 新合同嗎？ 11 使用能源的方式有改變 8 我所支付的收費率會有更改嗎？ 12 支付賬單有困難？ 9 安裝了太陽能系統後，我的電費帳儘快聯絡你的能源零售商 9 單會減低嗎？ 12 如果你無法支付，你的能源零售商必安裝了太陽能系統後，能源帳單上須提供哪些建議 9 會列出同樣的資料嗎？ 12 要求縮短開單週期 10 投訴和解決爭議 13 了解你的問題 13 必須先聯絡你的能源零售商 14 不滿意？向維多利亞能源和供水調查專員(Energy and Water Ombudsman Victoria)提出投訴 14 管理你的能源帳單 | .au 1 這些資訊有助你理解：造成高額能源帳單的一些原因，你的能源零售商就是給你發出電費或煤氣費帳單的公司。以及能源零售準則(Energy Retail Code)列明了你可以如何… 能源零售商在供應電力和煤氣時必須遵守的規 • 降低你的帳單費用則和條例。該準則適用於： • 識別造成出乎意料的高額能源賬單的原因