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第一章團結圈活動概論 一、何謂團結圈 所謂團結圈活動，係指工作性質相似或相關的人，共同組成一個圈，本著自動自發精神，運用各種改善手法，啟發個人潛能，透過團隊力量，結合群體智慧，群策群力，持續地從事各種問題的改善；而能使每一成員有參與感、滿足感、成就感並体認到工作的意義和目的。 二、團結圈的定義 係由工作性質相同或有關連的人員，共同組成一個圈。 本著自動自發的精神。 運用各種改善的手法。 啟發個人的潛能。 透過團隊力量、組合群體智慧、群策群力。 持續地從事各種問題的改善活動。 能使每一成員有參與感、滿足感、成就感。 體認到工作的意義與目的。 三、團結圈活動的目標 第二章團結圈活動運作 一、圈活動展開架構 二、圈的組成 第三章團結圈活動基本手法 一、QC手法摘要表 層別之對象及項目別 推移圖 推移圖(又稱折線圖或歷史圖、趨勢圖)， 其用途用來表示時間與數量變化之關係；上節 提及條形圖是用來比較特定時間下的資料差異 ，推移圖則用來表示因時間改變而產生各項資 料相對變化的情形。它不僅用於比較單一項目 的變化，亦可將各比較項目的變化量顯示在同 一張圖上，來看出整體的動態變化 第四章團結圈活動步驟 團結圈活動步驟 ?要點(1)從各種角度檢討後篩選問題 (2)評估篩選出的問題，選取本次活動 主題 (3)把欲減少不良問題程序的主題具體 表現出來 (4)明確選題理由，把問題之重要性及 緊急性表現出來 八、真因驗證 7、對策實施 將改善方案徹底實施 依P-D-C-A運轉 1.每一個實施對策都要各別進行實施結果 評價 2.依實施結果判定對策的有效性 調查有無副作用 10、檢討與改進 從組圈運作、選題、數據收集運用、手法 運用、對策進行……等作全盤性檢討 舉出本次活動的優缺點 明確殘留問題或新發生的問題 把今後的計劃具體整理出來 第八章活動步驟與手法之活用 六、現狀把握 (一)作業流程簡介   工程站 作業圖示 3.上蓋真空 成型 4.上蓋餘料 修整 5.上蓋披皮 6.中片/扶手 型板噴膠 10.完檢 9.裝配組立 8.扶手披皮 割孔 7.中片披皮 割孔 ?虛線框起部份為本期改善的重點 工程站 作業圖示 2.塗裝 1.射出成型 期 間:91.4--91.9月 蒐 集 人:連 嘉 慶 資料來源:生產實績表 單 位: PC (二)改善前數據收集 1.驗、市退缺點統計表 驗 、市退缺點率PPM 累計影響度 100% 84% 72% 56% 36% 累計影響度 16% 12% 16% 20% 36% 影響度 652 548 469 365 235 累計缺點率(PPM) 104 79 104 130 235 缺點率(PPM) 其他 型板異色 表皮缺點 型板缺點 中片缺點 缺點項目 2.柏拉圖分析 (%) 降低遮阳板制程不良率 遮阳板 不良数38pcs 不良率79% 门板 不良数5pcs 不良率10.5% 顶蓬 不良数5pcs 不良率10.5% 选定理由 1.减少内部损失 2.降低制程不良率 南条全兴 生产課遮阳板线制程品質PPM (2008/1-2008/4) BM 值 50 PPM 1.制程不良率居  高不下 2.制程品質成績  無法達到要求 数据收集于:制程不良推移图 收集时间:2008年1月至4月 收集人:赵天波 12,581 3,098 3,640 3,679 2,164 制程不良PPM 148 38 47 28 35 制程不良数 34,407 12,267 12,912 7,611 1,617 生产数 4月 3月 2月 1月 月份 合计 2008 2008 2008 2008 年份 41 13 11 7 10 右无镜 47 11 15 9 12 右有镜 60 14 21 12 13 左有镜 合计 4月 3月 2月 1月 类别 单位：PPM 遮阳板制程不良（柏拉图） 单位:PPM 47.5% 78.75% 97.5% 100% 三边铆合 半圆孔 铆合 单边铆合 套筒铆合 斩镜孔装旋转臂 装镜组总成 地图袋警示标签铆合 遮 阳 板 生 产 作 业 流 程 图 完检 包装 红线框内为本期重点改善工程 4:目標設定 一、說明： 二、範例： 活動目標、設定理由﹝如附表﹞ 1.評估改善的空間再決定目標值 2.須與選題理由相結合 七、目標設定 (一)活動目標 驗、市退缺 點率PPM 84.7%