药业零售连锁公司规章制度培训精品.ppt

OTC药品的特点是：1、不需医生处方，不在医生指导监督下使用。2、适应症是患者能自我判断的病症，药品疗效确切，使用方便安全，起效快速。3、一般能起到减轻病人不适之感，能减轻小疾病初始症状或防止其恶化，也能减轻已确诊的症状或延缓症情的发展。4、不含有毒或成瘾成分，不易在体内蓄积，不致产生耐药性，不良反应发生率低。5、在一般条件下储存，质量稳定。6、不同使用对象的非处方药品规格不同，说明文字通俗易懂，可在标签、说明书的指导下正确使用。7、otc药品的特点：安全，有效，方便，经济。otc药品投放市场前，都已经过多年的临床检验，并得到消费者的广泛认可。 * 小知识 批准文号：生产新药或者已有国家标准的药品的，须经国务院药品监督管理部门批准，并在批准文件上规定该药品的专有编号，此编号称为药品批准文号。药品生产企业在取得药品批准文号后，方可生产该药品。 统一格式为：“国药准（试）字+1位汉语拼音字母+8位阿拉伯数字”。其中“准”字代表国家批准正式生产的药品，“试”字代表国家批准试生产的药品。 * 小知识 药品批号：在规定限度内具有同一性质和质量,并在同一周期生产出来的一定数量的药品为一批,药品的批号是用于识别批的一级数字,每批药品均应指定生产批号.一般用6位数来表示批号,前两为表示年份,中间两位表示月份,后两位表示产品在当月日期或生产流水号。 * 质量管理制度培训 贵州吉仁堂药业零售连锁有限公司 *  目录 一、药品收货管理制度 二、药品验收管理制度 三、药品陈列管理制度 四、药品养护管理制度 * 药品收货管理制度 目的：保证到货药品为所配送的药品，保证数量和包装质量符合规定要求，防止假劣药品的进入。 注：本连锁公司供货单位——吉仁堂药业公司（唯一） * 药品收货管理制度 1、药品到货时，收货人员应当查验随货的购进记录单。无随货购进记录单、随货购进记录单与备案样式不符的及非本店的名称的购进记录单，不得收货。 2、收货人员对照随货购进记录单在计算机系统查询请配记录，没有请配记录的不得收货。 3、随货购进记录单记载的供货单位、生产厂商、药品通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址等内容与请配记录以及本企业实际情况不符的，不得收货，并通知连锁门店管理部处理。 * 药品收货管理制度 4、应当依据随货购进记录单核对药品实物。随货购进记录单中药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、生产厂商等内容与药品实物不符的，不得收货，并通知连锁门店管理部进行处理。 5、收货过程中，收货人员对于随货购进记录单内容除数量以外的其他内容与采购记录、药品实物不符的，经请配单位向供货单位核实确认后，由供货单位提供正确的随货购进记录单后，方可收货。 * 6、对于随货购进记录单与请配记录、药品实物数量不符的，经供货单位确认后，应当按照制度由供货单位的销售人员确定并调整数量后，方可收货（也可与连锁门店管理部联系，其可能进行了总体调配）。 7、供货单位对随货购进记录单与采购记录、药品实物不相符的内容不予确认的，到货药品应当拒收，存在异常情况的，报连锁门店管理部处理。 8、应当拆除药品的运输防护包装，检查药品外包装是否完好，对出现破损、污染、标识不清等情况的药品，应当拒收并填写《药品到货拒收报告单》报质量管理部进行处理 。 7、 * 9、收货人员应将核对无误的药品放置在待验区域内，将随货购进记录单移交给验收人员。10、不符合《药品有效期管理规定》，超过有效期最低时限的，不得收货。 * 药品验收管理制度 目的：为保证购进药品质量符合要求，防止不合格药品和假劣药品进入公司。 * 药品验收管理制度 1、药品到货后，验收员凭《吉仁堂药业销售出库单》在药品待验区域验收药品。待验区域符合待验药品的储存温度，待验区域设施设备应当清洁，不得污染药品。 2、药品质量检查验收包括：药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。 3、验收时限要求：一般药品应在到货后1个工作日内验收完毕，因特殊情况不能按时验收的，应按药品的性质要求存放在相应的待验区域，以确保药品质量，但原则上不得超过3天。 * 4、严格按照《药品验收操作规程》对进店药品进行逐批抽样验收，抽取的样品应当具有代表性。5、验收药品后应及时在计算机系统内建立《药品验收记录》或《中药材、中药饮片验收记录》，验收记录内容包括药品通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验收结果等内容。 * 药品验收管理制度 6、中药材验收记录应当包括：品名、产地、供货单位、到货数量、验收合格数量等内容。 7、中药饮片验收记录应当包括：品名、规格、批号、产地、生产日期、生